Помощник менеджера по сервису

Обязанности

Консультации клиентов Компании (государственных учреждений по всей России) по вопросам сервисного обслуживания.

Организация диагностических, ремонтных работ, работ по техническому обслуживанию, определять потребность в запасных частях.

Распределение поставленных задач между инженерами, контроль за сроками выполнения работ.

Контроль выполнения инженерами поставленных задач.

Учёт ремонтных работ, подготовка технической и отчётной документации.

Заключение договоров с заказчиками, контроль выполнения всех этапов по договору, оформление закрывающих документов.

Оформление первичной документации.

Контроль оплат за оказанные услуги.

Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству работ (услуг).

Обеспечивает взаимодействие между структурными подразделениями Общества, касаемо сервисного обслуживания оборудования.

Требования:

Опыт взаимодействия с государственными структурами.

Высшее образование.

Опыт работы менеджером по сервису для обслуживания медицинского или рентгеновского оборудования от 3 лет.

Знание принципов работы рентгеновских аппаратов или другой сложной техники.

Готовность к разъездному характеру работы и самостоятельности в принятии решений.

Умение общаться с клиентами, обучать и консультировать пользователей.

Ответственность, аккуратность, внимательность к деталям.

Условия:

Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.

График работы 5/2, рабочий день с 9:30.

Полная занятость, оформление по ТК РФ.

Работа на месте работодателя и выезды к клиентам (разъездной формат).

Возможность профессионального роста и обучения новым технологиям.

Дружная команда и поддержка опытных коллег.