Специалист поддержки пользователей L1 в IT компанию

«Домопульт» - мобильный сервис для простой и быстрой связи между жильцами многоквартирных домов и управляющими компаниями.

С помощью нашего продукта каждый житель может легко обратиться в УК с вопросом или проблемой, а также получать актуальную информацию о работах, тарифах и услугах.

Мы в поисках Начинающего специалиста поддержки пользователей L1, который станет надежной опорой для наших клиентов и поможет им максимально эффективно использовать «Домопульт».

Что предстоит делать:

• прием, классификация и маршрутизация обращений клиентов;

• консультация клиентов и проведение первичной диагностики проблем (в письменном виде и по телефону);

• предоставление ответов по подготовленным скриптам.

Что нам важно увидеть в кандидате:

• отличные коммуникативные навыки и искреннюю клиентоориентированность;

• опыт работы с клиентами будет большим плюсом;

• уверенное владение MS Office и Excel;

• желание учиться, развиваться и расти вместе с компанией.

Для работы потребуется:

• персональный компьютер или ноутбук;

• процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ;

• проводной интернет от 30 мбит/с.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ и «белую» зарплату без задержек;

• обучение и поддержку - мы инвестируем в развитие каждого сотрудника;

• дружную и активную корпоративную жизнь: тимбилдинги, игры и выездные мероприятия;

• удаленный формат работы и удобный график 5/2 с 10:00 до 18:30.

Если вы готовы стать частью команды, которая меняет коммуникацию между жильцами и УК к лучшему - ждем ваше резюме!