Консьерж / Concierge

Отель "Four Seasons Hotel Moscow" расположен в самом сердце российской столицы, в здании легендарной бывшей гостиницы "Москва", открытой еще в 1935 году.

Из окон Four Seasons Hotel Moscow открываются панорамные виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного и Александровский сад. На данный момент в нашем отеле работает порядка 300 профессионалов, создающих особую атмосферу и сервис для гостей.

Мы приглашаем присоединиться к профессиональной и дружной команде, заинтересованных в развитии, профессиональном и карьерном росте в отеле сети класса "люкс".

Обязанности:

• Взаимодействие с гостями на самом высоком уровне гостеприимства и профессионализма;
• Оказание помощи гостям во всех вопросах, связанных с услугами отеля, графиком работы, ключевым персоналом отеля, внутренними мероприятиями, указаниями маршрутов и т.д;
• Информирование гостей по запросу о: мероприятиях, доступных в городе (театр, спорт, концерты, шоу, специальные выставки, экскурсии);
• Предоставление информации, продажа билетов и бронирование столиков для гостей;
• Обеспечение обновления и актуальности информации о ресторанах, музеях, достопримечательностях, картах и других местных достопримечательностях на стойке регистрации;
• Точная и своевременная обработка посылок, факсов, сообщений и почты;
• Подготовка отчетов, протоколов и корреспонденции, включая книги/программы записи гостевой переписки.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет;
• Знание управления гостиничными системами;
• Свободное владение английским языком на уровне В2-С1;
• Отличные коммуникативные навыки.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Предоставление питания в ресторане для сотрудников;

• Предоставление униформы;

• Предоставление ДМС после прохождения испытательного срока;

• График работы - 5/2;

• Корпоративное обучение;

• Возможность расти и развиваться в лучшем отеле Москвы