Специалист по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде РАВТ!

РАВТ — федеральная компания и надежный партнер автобизнеса и ведущих страховых компаний России.

Уже много лет мы помогаем автовладельцам по всей стране: поставляем автостекла, выполняем их замену и ремонт, оказываем услуги кузовного ремонта и сотрудничаем с крупнейшими страховыми компаниями.

Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами — человека, который станет первым помощником для наших клиентов. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны к деталям и умеете работать в режиме многозадачности, будем рады видеть вас в нашей команде!

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие звонки от клиентов со всей России;
• обрабатывать обращения в мессенджерах (WhatsApp, VK, Avito, JivoSite) и по электронной почте;
• уточнять информацию о потребности клиента по готовому алгоритму;
• передавать обращения менеджерам для дальнейшего подбора автостекла и консультации;
• вносить информацию в корпоративную систему.

Важно: вам не нужно подбирать автостекло, рассчитывать стоимость или заниматься продажами — ваша задача заключается в грамотной регистрации обращения и передаче информации профильному специалисту.

Мы будем рады, если вы:

• имеете среднее специальное или высшее образование;
• обладаете грамотной устной и письменной речью;
• умеете вежливо и доброжелательно общаться с людьми;
• внимательны, ответственны и организованны;
• готовы работать в режиме многозадачности;
• уверенно пользуетесь компьютером.

Опыт работы в клиентском сервисе или контактном центре будет преимуществом, но мы готовы рассматривать и кандидатов с хорошими коммуникативными навыками и желанием развиваться.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• полностью «белую» и своевременную заработную плату;
• работу в стабильной федеральной компании с отличной репутацией;
• график работы 5/2 (плавающая пятидневка);
• обучение, поддержку коллег и комфортную адаптацию;
• реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• молодой, дружный коллектив и доброжелательную атмосферу;
• насыщенную корпоративную жизнь и мероприятия для сотрудников.

Почему выбирают РАВТ?

Мы уверены, что успех компании начинается с людей. Именно поэтому создаем комфортные условия для работы, поддерживаем сотрудников на каждом этапе и помогаем каждому раскрыть свой потенциал.

Если вы хотите работать в стабильной федеральной компании, развиваться в сфере клиентского сервиса и стать частью дружной команды — откликайтесь! Возможно, именно вас мы ждем в РАВТ.