Специалист службы поддержки мобильной связи

Мобильная связь стала частью повседневности: мы используем ее для работы и личных дел. И когда возникают вопросы по связи, клиентам важно быстро получать понятные ответы и решения.

Вам предстоит обеспечивать такую поддержку: отвечать на обращения, помогать в решении вопросов и делать взаимодействие клиентов с оператором простым и комфортным.

Мы предлагаем

• Достойный доход: на старте от 62 000 ₽ (оклад + премия по результатам работы)
• Работу в офисе в течение первых 5 недель. Далее гибридный формат работы (офис + дом)
• Питание в офисе, кухни с чаем, кофе и фруктами
• График: первые 2 месяца — 5/2 с плавающими выходными, далее можно перейти на плавающий график 2/2 с дневными/вечерними сменами. Предусмотрены обязательные ночные смены 3 раза в месяц
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Помогать клиентам на входящей линии в звонках и чатах по вопросам сотовой связи, выбора номера телефона и нашим тарифным планам
• Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана

Кого мы ищем

• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше
• У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы из дома