Администратор/Координатор онлайн-школы (удаленно)

Sidorenko School — это онлайн-школа развития личности и бизнес-грамотности, где обучаются дети и подростки из 25 стран мира. С помощью уникальной методики мы помогаем молодому поколению от 7 лет развить навыки, необходимые для успешной и счастливой жизни.

Сейчас мы ищем в команду Администратора онлайн-школы (удаленно), который любит порядок, общение и готов стать главным проводником в мир знаний для наших учеников и их родителей.
БЕЗ ПРОДАЖ И ВВОДНЫХ УРОКОВ. Никаких «холодных» звонков, поиска клиентов и проведения продающих презентаций.

ВНИМАНИЕ: Варианты подработки или совмещения не рассматриваются. Нам нужен человек на полную занятость, который умеет работать в режиме многозадачности и высокого темпа. Работы действительно много, поэтому для нас критически важна ваша высокая скорость, организованность и умение расставлять приоритеты.

Мы ищем именно вас, если:
Вы не из тех, кто бросает дела на полпути. У вас есть успешный опыт планирования и систематизации рабочих процессов. Вы доводите каждую задачу до конца и держите всё под контролем.
О вас говорят: «На этого человека можно полностью положиться». Вы внимательны и педантичны. Для вас недопустимо, чтобы кто-то из учеников потерялся, забыл про урок или выпал из графика.
Помогать людям для вас — естественно. Вы искренне любите людей, обладаете эмпатией, легко находите подход к детям, вежливо и грамотно общаетесь с родителями (и в переписке, и по телефону).
Вам не составляет труда работать с технологиями. Вы уверенно владеете Google-таблицами или Excel-документами, чувствуете себя как рыба в воде в формулах, цифрах и таблицах для сбора аналитики и отчетов. А также готовы осваивать новые инструменты при необходимости (например: ИИ, CRM-системы и пр.).
Вы умеете достигать результатов и гордитесь ими. У вас есть реальные победы на прошлых местах работы, в повседневной жизни, студенчестве или спорте, о которых вы можете уверенно рассказать
Вас не пугает высокий темп работы, а коллеги и знакомые говорят про вас, что вы «скоростной» человек. Вы умеете оперативно переключаться между задачами и не теряться, если нужно одновременно найти контакты нескольких клиентов и решить пару технических вопросов. Любые динамичные задачи для вас — это азарт, а не стресс.

Что от вас будет ожидаться:
Каждый ученик вовремя выходит на занятия, изменения в расписание вносятся без ошибок, а родители довольны качеством сервиса и оперативной поддержкой.

Чем предстоит заниматься:
Оперативный запуск обучения: быстро заводить новых студентов в процесс (связаться с родителями студента и студентом, составить расписание, открыть нужные доступы, проверить связь перед первым уроком).
Контроль посещаемости и поддержка: сопровождать платформу в учебные часы, оперативно находить и связываться со студентами, которые не пришли по расписанию. При необходимости оказывать техническую помощь со связью. Для сложных задач у нас есть техническая поддержка, а с вашей стороны нужна будет помощь только по типовым проблемам: например, у студента не работает камера или звук, либо возникает ошибка при подключении. Такие задачи являются стандартными и несложными, мы обучим вас, как помогать студенту в подобных ситуациях.
Управление расписанием: помогать студентам переносить занятия, правильно и четко внося изменения в базу и на платформу.
Работа с родителями: создавать доступы к родительскому тренингу на платформе GetCourse, своевременно отправлять ежемесячные напоминания о продлении и оплате обучения.
Подведение итогов: в конце каждого месяца собирать аналитику и подводить итоги по результатам обучения студентов.
Командная работа: координировать действия со вторым администратором и руководителем отдела для грамотного распределения учеников.

Преимуществом будет опыт работы в онлайн-школах или знание GetCourse. Если опыта мало, но вы быстро учитесь — мы научим.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление: полностью по ТК РФ с первого дня работы.
• Полная удаленка: работайте из любого города. Для старта нужны только стабильный интернет, ПК или ноутбук.
• Забота о близких: для сотрудников действует скидка 50% на обучение собственных детей в нашей школе.
• Удобный сменный график: полная занятость 5/2 с чередованием смен: с 08:00 до 17:00 и с 13:00 до 22:00 (по московскому времени). График составляется заранее и согласовывается со вторым администратором и руководителем.
• Выходные дни: два раза в неделю. Один выходной всегда выпадает на субботу или воскресенье, второй день — плавающий в будни (по согласованию с коллегами).
  ❗️В будущем, по согласованию сторон и в связи с производственной необходимостью, возможен переход на альтернативный график (например, 2/2 с 08:00 до 21:00).
• Мягкая адаптация: мы не бросим вас в омут с головой. Освоиться в процессах и войти в курс дела вам поможет опытный наставник — сотрудник, который работает на этой должности с самого основания нашей школы. Он знает все нюансы и поддержит вас на каждом этапе.

Условия заработной платы:

• Стабильный доход: полностью «белая» заработная плата.
• На испытательный срок (2 месяца): фиксированный оклад 55 000 руб. до вычета налогов (около 47 850 руб. на руки).
• После испытательного срока: фиксированный оклад 67 000 руб. до вычета налогов (около 58 300 руб. на руки).
• Прозрачные бонусы: Возможны дополнительные премии от 10 000 до 15 000 руб. по результатам работы (за высокую вовлеченность, инициативность, безошибочное ведение расписания и качественный сервис для клиентов).
• Рост дохода: у нас есть возможность зарабатывать больше. Если у вас есть желание и ресурс, вы можете брать дополнительные оплачиваемые часы, которые фиксируются и оплачиваются отдельно.

Мы ищем человека на длительный срок. В нашей компании очень низкая текучесть кадров — мы ценим своих людей, а они ценят нас. Нам важно найти единомышленника, который придет всерьез и станет частью команды на долгие годы. Если вы также хотите найти компанию, где планируете работать долго и плодотворно, — откликнитесь на вакансию! Мы вышлем вам анкету для заполнения, на основе которой будем приглашать кандидатов на собеседование.