Менеджер зала в ночной клуб (комфорт-менеджер)

Арт Хаус «Вельвет Нуар» — камерная площадка вечерних шоу и частных событий. Мы ценим безупречный сервис, атмосферу и внимание к деталям.

Ищем комфорт-менеджера (менеджер зала), который станет лицом гостевого сервиса и будет создавать «вау»-опыт для наших гостей и артистов.

Задачи

Встреча гостей, навигация по залу/лоунжу, помощь с рассадкой

Координация гостевого потока в пиковые периоды, управление листом бронирований совместно с администратором

Работа с запросами гостей: зарядки, VIP-наборы, спецпожелания

Подготовка и поддержание порядка в гостевых зонах и бэкстейдже (сервисные стандарты, чистота, расходники)

Взаимодействие с баром, гардеробом, технической службой и охраной

Решение ситуативных кейсов: опоздания, пересадка, конфликтные ситуации — быстро и деликатно

Поддержание конфиденциальности артистов и гостей, соблюдение регламентов площадки

Ведение простых учётных таблиц (выдача наборов, утраты, расход материалов)

Обратная связь после смены: фиксирование улучшений и инцидентов

Мы ожидаем

Опыт в гостевом сервисе/ивент-сопровождении/ресторанном хостес от 6–12 месяцев

Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, такт и эмпатия

Опрятный внешний вид, пунктуальность, внимательность к деталям

Уверенный пользователь POS/Excel/Google Sheets, мессенджеры

Плюсом будет опыт работы на концертных/театральных площадках или с VIP-гостями, знание английского на разговорном уровне

Условия

График: 3/3 или 2/2, смены в диапазоне 21:00–06:00

Оформление: по итогам собеседования

Доход: ставка + % с личных продаж + чаевые; средний доход от 120 000 ₽/мес (без потолка)

Питание на смене

Обучение стандартам сервиса

Атмосфера арт-дома: работа на красивой сценической площадке с шоу-программами

Возможности роста

Важно

Соблюдение дресс-кода и стандартов площадки обязательно

Пунктуальность и готовность к динамичному темпу в дни шоу

Арт Хаус «Вельвет Нуар» — сцена, где стиль встречается с сервисом. Ждем вас в нашей команде!