Менеджер интернет-магазина подарков (по приему заказов)

Привет! Мы — Мастерская подарков Катерины Колбасовой. Уже больше 9 лет мы делаем съедобные букеты, эмоциональные сюрпризы и продаем плюшевых мишек, от которых взрослые без ума не меньше, чем дети 🧸

Заказов становится все больше, и нам нужен человек, который станет голосом компании: будет принимать заявки, помогать выбирать подарки и доводить заказы до счастливого финала.

Что нужно делать :

• Принимать и обрабатывать заказы с сайта, из мессенджеров и по телефону (только входящие — холодных звонков нет, клиенты уже хотят купить)
• Консультировать по ассортименту и помогать выбрать подарок по случаю
• Вести клиентов и заказы в CRM
• Согласовывать доставку с курьерскими службами
• Поддерживать карточки товаров в актуальном состоянии

Ты нам подходишь, если

• Грамотно говоришь и пишешь, без «здрасьте» и «чё»
• Умеешь вести несколько чатов одновременно и при этом не терять нить разговора
• Получаешь удовольствие от работы с людьми и понимаешь, что хороший сервис — это вообще-то интересно
• Уверенно пользуешься компьютером, мессенджерами и соцсетями
• Опыт работы в сфере продаж или клиентского сервиса от года будет преимуществом

Что предлагаем

• Уютный офис Кондратьевский 62к 6
• График 2/2 или 3/2 по 12 часов — обсудим, какие смены тебе удобнее
• Оклад + процент с каждого заказа: чем активнее работаешь, тем больше получаешь. Реальный доход на этой позиции — 65–85 тысяч рублей. ₽
• Стабильные выплаты два раза в месяц, без задержек
• 2 дня обучения перед стартом — мы всё покажем и расскажем, чтобы ты чувствовал себя уверенно
• Стажировочный месяц - только оклад 2500р смена
• Скидки для сотрудников на всю продукцию мастерской (твои близкие это оценят 🎁)
• Команда, которая по-настоящему любит свое дело: у нас не «продажи ради продаж», а возможность сделать чей-то день лучше

Важно: мы работаем в праздничные и предпраздничные дни — это пиковые периоды, когда людям особенно нужны подарки. Если для вас важно быть свободным 8 марта, 14 февраля или 31 декабря, эта вакансия вам не подойдет. Если же вы, наоборот, любите движение и готовы быть в эпицентре праздника, вам к нам.

Откликнись — познакомимся и всё обсудим ✨