Модератор социальных сетей

Маркетинговое агентство KURAGA приглашает в команду модератора для работы с комментариями в социальных сетях. Мы ищем ответственного и внимательного человека, который готов поддерживать коммуникацию на высоком уровне и оперативно решать вопросы пользователей.

Обязанности:

• Отслеживание комментариев в социальных сетях через специальное программное обеспечение.

• Проверка и модерация комментариев два раза в день (утром и вечером), каждый день.

• Ответы на комментарии по готовым скриптам.

• Передача нестандартных вопросов в специальную форму.

• Контроль получения ответов от клиентского колл-центра и их последующая обработка.

Общая занятость: 2–3 часа в день (каждая проверка занимает 1–1,5 часа).

Условия:

• Оклад: от 40 000 рублей в месяц (есть ряд дополнительных задач, опционально, по желанию и с ростом оклада)

• Гибкий график работы: модерация в удобное для вас утреннее и вечернее время.

• Предпочтительно кандидаты из московского часового пояса (для удобства координации).

• Работа в рамках одного проекта — не нужно распыляться на несколько задач.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Внимательность к деталям и умение грамотно общаться.

• Опыт работы в модерации или в социальных сетях будет преимуществом.

• Умение работать с готовыми скриптами и четко следовать инструкциям.

• Готовность оперативно реагировать на вопросы и поддерживать связь с командой.

Мы предлагаем:

• Поддержку от нашей команды и четкие инструкции по работе.

• Возможность профессионального развития в динамичном маркетинговом агентстве.

Если вы хотите стать частью нашей команды и готовы выполнять задачи качественно и вовремя, отправьте свое резюме и короткое сопроводительное письмо на почту.

Мы будем рады видеть вас в KURAGA!