Специалист контакт-центра

По договоренности

г Екатеринбург, ул Розы Люксембург, д 51
  • Геологическая
  • Площадь 1905 года
  • Бажовская

Крупный финансово-промышленный холдинг АО Группа Синара приглашает на работу специалиста контакт-центра в ИТ-департамент.

Обязанности:

  • Регистрация и обработка заявок, поступающих в контакт-центр по телефону,

    электронной почте, через портал самообслуживания;
  • Диспетчеризация обращений, назначение приоритета исполнения заявок;

  • Консультирование пользователей, отправка Инструкций.

Требования:
  • Опыт работы в контакт-центрах или службе поддержки будет преимуществом;
  • Законченное техническое образование (от средне-специального);
  • Знание и понимание принципов работы ПК, ОС Microsoft Windows, Active Directory, VPN, MS office. Общие знания в вопросах информационных технологий;

  • Грамотная и четкая речь, коммуникабельность, высокая скорость печати, клиентоориентированность, эмоциональная устойчивость;

  • Опыт работы с системами обработки заявок (желательно), CRM- системы.

Условия:
  • Работа в крупной стабильной холдинговой структуре в команде профессионалов;
  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
  • Расширенный социальный пакет (ДМС, дотация на питание, подарки для детей на НГ);
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный день до 16:45;
  • Возможности профессионального и карьерного роста в структуре холдинга;
  • Возможность участия в творческих фестивалях, конкурсах социальных инициатив, благотворительных проектах.


Поделиться:

Опубликована 10 дней назад

Вакансия в подборках

  1. Специалист IT
  2. Специалист по IT
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.