Администратор Directum RX
По договоренности
- Динамо
- Белорусская
- Маяковская
Обязанности:
- Поддержка пользователей и обработка запросов (1-я линия): Консультации пользователей по работе в системе: помощь в навигации по интерфейсу, настройке рабочих процессов и решении технических вопросов в рамках собственных компетенций (без привлечения подрядчика для простых задач)
- Обработка запросов пользователей в техническую поддержку: регистрация тикетов на платформе ТП подрядчика, анализ причин сбоев, верификация решений и эскалация сложных инцидентов
- Мониторинг системы и контроль соблюдения SLA (например, время отклика на инциденты, доступность системы). Настройка и администрирование системы: Настройка ролей, групп и прав доступа в соответствии с корпоративными политиками (например, контроль просмотра/редактирования документов)
- Low-code/no-code конфигурация бизнес-процессов в Directum: создание и редактирование шаблонов документов, маршрутов согласования, уведомлений и автоматизаций
- Чтение и интерпретация схем BPMN для анализа и настройки рабочих процессов. Координация и интеграции: Координация работ по обновлениям, миграциям и устранению сбоев: постановка задач подрядчику, контроль сроков и тестирование изменений
- Анализ, оптимизация и обучение: Тестирование и доработка настроек системы под нужды компании на основе анализа процессов
- Сбор обратной связи от пользователей, анализ эффективности процессов и предложение улучшений
- Организация обучения совместно с группой организации обучений: проведение вебинаров, создание/редактирование инструкций
- Опыт поддержки пользователей в системах электронного документооборота (Directum RX, Docsvision, 1C-Документооборот или аналогичных)
- Практический опыт координации с внешними подрядчиками по техническим вопросам (постановка задач, контроль сроков, эскалация инцидентов). Опыт работы с интеграциями систем и совместным тестированием (желательно в моделях с хостингом у подрядчика)
- Знание функционала Directum RX на уровне поддержки: администрирование пользователей, настройка ролей, прав доступа и базовых политик безопасности
- Навыки low-code настройки бизнес-процессов: создание и редактирование шаблонов документов, маршрутов согласования, уведомлений и автоматизаций в Directum
- Умение читать и интерпретировать схемы BPMN для анализа и оптимизации рабочих процессов
- Умение мониторить систему, анализировать простые сбои, регистрировать тикеты в системах технической поддержки (например, через платформы подрядчиков) и верифицировать базовые решения
- Опыт тестирования и доработки настроек системы под нужды пользователей, анализа процессов на основе обратной связи
- Опыт консультаций и поддержки пользователей 1-й линии: помощь в навигации по интерфейсу, настройке рабочих процессов и решении технических вопросов без привлечения внешних специалистов (эскалация сложных задач)
- Знание основ SQL для простого анализа данных и отчётов; понимание базовых интеграций (API, веб-сервисы)
- Будет плюсом: Сертификаты по Directum RX или аналогичным СЭД-системам (от вендора или партнеров)
- Оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ;
- Официальная заработная плата;
- Работа в центре Москвы, 10 минут пешком от м. Белорусская;
- График работы 5/2, полный рабочий день с 9.30 до 18.30 (возможность выбора режима работы);
- ДМС после испытательного срока со стоматологией;
- Корпоративный спорт: йога, футбол, баскетбол, настольный теннис;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Кофе и чай всегда ждут по утрам
Адрес: Россия, Москва, 3-я улица Ямского Поля, 20с1
Опубликована 4 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 60 000 ₽
... претензии, жалобы, пожелания связанные с работой Учреждения и оказываемых ими услуг и направляет старшему администратору ... профессиональное образование по специальности соответствующим конкретным задачам и функциям, возложенным на администратора ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ СКК Подмосковье МО РФ- Москва
день назад
81 500 - 89 000 ₽
... с широким ассортиментом товаров для дома по низким фиксированным ценам приглашает вас на вакансию «Администратор ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
FIX PRICE- Москва
день назад
от 94 700 ₽
Выше средней на 5%
Мы создаем для гостей атмосферу заботы и удобства. Ваша задача — возглавить эту миссию: вдохновлять команду, чтобы каждый визит в наш минимаркет, с утра и до вечера, дарил покупателям отличное настроение. Создай команду — получи 25 000 руб.! Вместе м...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Азбука вкуса- Москва
21 час назад
70 000 - 90 000 ₽
В Музей "Царь макет страны" приглашаем на работу Администратора.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЧУ Музей Царь-Макет Страны- Москва
день назад
до 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Работы в зоне ресепшен; Прием, оформление и выдача мед. документации; Маршрутизация, сопровождение пациентов по клинике; Информирование пациентов об услугах центра с целью записи, переноса, отмены консультации/исследования; Требования: А...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ФГБУ ФНКЦ специализированных видов медицинской помощи и медицинских технологий ФМБА России- Москва
21 час назад
70 000 ₽
... Администратор: 1. Образование -высшее ,среднее специальное. 2.
- Полный день
- Опыт от 1 года
СИНЕРГИЯ- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
ФГБУ СКК Подмосковье МО РФ81 500 - 89 000 ₽
FIX PRICEот 94 700 ₽
Азбука вкуса70 000 - 90 000 ₽
ЧУ Музей Царь-Макет Страны