Администратор в Студию Пилатес №1

• Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта и из соц. сетей, работа в программе CRM;
• Презентация продуктов и услуг студии, консультирование клиентов, доведение потенциальных клиентов до продажи;
• Работа с теплой базой клиентов, по целевым заявкам из рекламных источников;
• Исходящие звонки, переписка с клиентами в мессенджерах;
• Составление и корректировка расписания, взаимодействие с руководством и тренерским/педагогическим составом;
• Ведение клиентской базы, составление отчётности для руководства по результативности продаж;
• Выполнение плана продаж, удержание действующих клиентов студии;
• Контроль оплат, прием платежей от клиентов, работа с кассой, ведение финансовой отчетности;

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (на собеседовании проверка грамотности);
• Опыт работы с клиентами премиум-сегмента;
• Отсутствие страха перед продажами дорогих услуг, желание обучаться принципам мягких продаж;
• Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel). Преимуществом будет опыт работы в программах CRM;
• Личные качества: гибкость, умение быстро осваивать новые знания, пунктуальность, ответственность, способность выдерживать длинный рабочий день, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Умение и готовность заботиться о клиентах премиум-сегмента и создавать в студии доверительную атмосферу клубного сообщества;
• Внимательность к людям и к деталям. Способность запоминать личную информацию о клиентах, поддерживать неформальную беседу;
• Опрятный внешний вид, элегантный и естественный стиль в одежде и аксессуарах.

Условия:

• Заработная плата от 80 000 плюс KPI по результатам продаж;
• Сменный график работы (2/2);
• Корпоративная программа обучения и ввод в должность;
• Отличная команда;
• Работа в 2 минутах от метро Тверская