Руководитель направления внедрения Битрикс24 / Ведущий Project Manager

Привет! Мы — IT-компания «Петрик Групп», Платиновый партнер Битрикс24.

Мы не участвуем в ценовом демпинге, а делаем ставку на качество, экспертизу и реальную добавленную стоимость. За время работы мы внедрили CRM в более чем 400 компаниях.

В нашей команде 14 профессионалов, которых высоко ценят на рынке. Наши специалисты получают предложения от самой компании Битрикс24 — это лучшая рекомендация качества нашей команды.

Сейчас мы активно интегрируем ИИ-решения (нейросотрудники, голосовые роботы, API) в бизнес-процессы наших клиентов и ищем руководителя, который возглавит направление внедрения.

Основная задача:

Управление командой и выстраивание процессов — ваш главный приоритет (70–80% времени).

Мы ищем технически грамотного руководителя, который:

• сделает так, чтобы команда работала как часы;
• обеспечит сдачу проектов в срок с маржинальностью ≥ 30%;
• будет растить и развивать команду профессионалов;
• при необходимости сможет самостоятельно подключиться к решению сложных технических задач или ведению ключевых проектов.

Это не позиция «играющего тренера». Ваша главная цель — системное управление и развитие направления. Но при этом вы должны достаточно глубоко разбираться в Битрикс24, чтобы:

• контролировать качество работы технических специалистов;
• принимать сложные архитектурные решения;
• при необходимости подставить плечо команде.

Управление направлением (основной фокус):

• распределение задач между техническими специалистами (разработчики, аналитики, интеграторы);
• контроль загрузки команды (план ~ от 60 часов/мес на человека);
• наставничество и контроль качества (QA) работы специалистов;
• выстраивание процессов передачи проектов из отдела продаж в реализацию;
• стандартизация документации и процессов.

Проектное управление:

• контроль соблюдения сроков (целевой KPI ≥ 95% задач в срок);
• управление маржинальностью проектов (целевая маржа ≥ 30%);
• формализация требований заказчика, написание четких ТЗ;
• при необходимости — личное ведение 1–2 ключевых сложных проектов.

Работа с клиентами:

• проведение сложных переговоров и презентация технических решений;
• управление ожиданиями клиентов;
• работа с эскалациями и проблемными ситуациями;
• удержание клиентов в долгосрочной перспективе (K_retention ≥ 85%).

Развитие:

• отслеживание новых фич Битрикс24 и трендов в сфере ИИ;
• обучение команды, тиражирование успешных кейсов;
• прохождение сертификаций Битрикс24 (оплачиваем компанией).

Обязательно:

• опыт работы с Битрикс24 от 2-х лет (глубокое понимание Облака и Коробки, REST API, бизнес-процессов);
• опыт работы в компании-партнере Битрикс24;
• опыт руководства технической командой или роль Старшего ПМ от 1 года;
• понимание принципов интеграции ИИ (нейросети, голосовые боты) в бизнес-процессы;
• умение писать четкие ТЗ, формализовать хаос от заказчика и управлять рисками;
• проактивность, стрессоустойчивость, развитые навыки деловой переписки и переговоров.

Будет весомым плюсом:

• наличие действующих сертификатов Битрикс24 (Администратор. Бизнес, Бизнес-процессы, Архитектор, Внедрение);
• опыт работы с коробочной версией Битрикс24;
• технические навыки (понимание PHP, SQL, веб-технологий).

Масштаб и влияние:

• реальная возможность выстроить работу направления под себя;
• внедрить свои стандарты и процессы;
• напрямую влиять на прибыль компании.

Продукт и технологии:

• работа на стыке CRM и Искусственного Интеллекта;
• это лучший опыт для вашего портфолио;
• доступ к самым современным решениям Битрикс24.

Развитие:

• оплата профильного обучения и сертификаций в Битрикс24;
• карьерный рост: G2 → G3 (65 000 → 80 000 ₽ фикс);
• требования для перехода четкие и достижимые.

Комфорт:

• полностью удаленная работа;
• адекватное руководство без микроменеджмента;
• сплоченный коллектив IT-энтузиастов;
• вы сами определяете режим и график работы (в рамках ГПХ).

Стабильность:

• Платиновый партнер Битрикс24;
• более 400 успешных внедрений;
• команда из 14 профессионалов;
• мы не демпингуем, а делаем ставку на качество.
  

  Как откликнуться

  Напишите в сопроводительном письме:

• Ваш опыт в проектном управлении Битрикс24 (укажите самый сложный реализованный кейс: что внедряли, какая была команда, какой результат).
• Какие сертификаты Битрикс24 у вас уже есть (если есть).
• Кратко: как вы контролируете маржинальность проекта в процессе его реализации?
• Почему вы хотите именно управлять направлением, а не просто вести проекты?
  
  ​​​​​​​Мы ценим время друг друга, поэтому после отбора резюме пригласим вас на короткий ознакомительный созвон (15–20 минут), чтобы обсудить детали, ваши ожидания и задачи.