Администратор в бьюти салон удаленно

Наш московский бьюти салон приглашает в команду удалённого администратора для онлайн работы. Вы станете первым человеком, с которым взаимодействуют наши клиенты, и будете формировать приятное впечатление о сервисе компании.

Обязанности сотрудника:

• Приём обращений от клиентов по телефону, через сайт, социальные сети и мессенджеры.
• Консультирование по услугам салона, свободным датам, специалистам и действующим предложениям.
• Организация и корректировка графика мастеров: запись, перенос посещений и отмена визитов.
• Отправка клиентам уведомлений и напоминаний о предстоящих процедурах.
• Общение с клиентами в чатах WhatsApp и Telegram, работа с отзывами и вопросами.
• Поддержание актуальности клиентской базы в CRM-системе.
• Подготовка отчётности по записям и занятости сотрудников салона.

Требования к кандидату:

• Желателен опыт работы в сфере клиентского сервиса, кол-центре или администрировании.
• Если опыта нет, но есть большое желание, обучим
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении.
• Навыки работы в многозадачном режиме и способность сохранять спокойствие в загруженные периоды.
• Уверенное владение компьютером, знание Google Docs и таблиц; опыт работы с CRM будет преимуществом.
• Ответственный подход к работе, внимательность и хорошая самоорганизация.

Мы предлагаем:

• Полностью дистанционный формат работы с возможностью трудиться из любого города.
• Официальное оформление по ТК.
• Доход от 45 000 до 100 000 рублей: фиксированная часть плюс премии за результат.
• Удобный сменный график.
• Обучение внутренним процессам и используемым сервисам.
• Поддержку коллег и комфортную адаптацию в команде.

Как приступить к работе?

Для старта потребуется только стабильный интернет и желание работать. Мы предоставим доступ ко всем необходимым программам, CRM и системе записи клиентов. Отправляйте отклик, чтобы подробнее обсудить условия сотрудничества.