Оператор контактного центра / Оператор call-центра

В многопрофильный медицинский центр, требуется Оператор контактного центра.

Скандинавский Центр Здоровья — это многопрофильный медицинский центр, расположенный рядом со станцией метро «Авиамоторная».

В центре есть амбулаторно-поликлиническое отделение, собственная лаборатория, центр интегральной и восстановительной медицины, а также круглосуточный клинический госпиталь.

Здесь можно получить полный спектр медицинских услуг, включая профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию. Более 550 специалистов предоставляют консультации по 47 медицинским направлениям.

Мы гарантируем индивидуальный подход, внимание к деталям и комфорт для каждого пациента.

В Скандинавском центре здоровья мы собрали команду настоящих профессионалов, которые заботятся о здоровье и благополучии пациентов. Наши врачи, медицинские сёстры и другие специалисты работают сообща, чтобы предоставить вам высококачественное медицинское обслуживание.

Мы верим в командный дух и сотрудничество. Вместе мы достигаем общих целей и обеспечиваем наилучший результат для наших пациентов. Мы гордимся нашей командой и тем, что делаем каждый день для здоровья людей.

Ждем тебя в команде профессионалов!

Обязанности:

• Прием входящих звонков ( предварительная и текущая запись пациентов к врачам)

• Консультирование пациентов об услугах, ценах, графике работы центра

• Запись пациентов в лист ожидания, с последующей записью к врачам

• Работа с электронной почтой, включающая обработку заявок от пациентов на предварительную запись к врачам

• Информирование пациентов о правилах вызова врача на дом с дальнейшей регистрацией вызова

• Ведение чата - переписка с пациентами по вопросам обслуживания, консультирование пациентов об услугах центра

Требования:

• Образование среднее специальное
• Опыт работы в медицинских учреждениях желателен
• Знание ПК на уровне пользователя
• Коммуникабельность, вежливость, грамотная речь

Условия:

• Работа в современном, динамично развивающемся многопрофильном медицинском центре с долголетней историей с 2001 года
• Отмечены Яндекс Картами наградой «Хорошее место»
• График работы: График работы: 2/2 с 8.00 до 21.00
• Соблюдение ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые больничные, отпуска, - Коллективный договор, Профсоюзный Комитет)
• Широкий спектр внутреннего обучения сотрудников, тренинги, тематические лекции
• ДМС для сотрудников и льготное медицинское обслуживание для их родственников
• Корпоративные мероприятия
• Ежегодный бесплатный чекап
• Помощь в адаптации сотрудников на испытательный срок
• Дружный и профессиональный коллектив
• Наличие кухни, места для обеда
• Рабочее место в шаговой доступности от метро Авиамоторная
• Парковка для сотрудников и для пациентов

Удалённый формат работы после обучения! Предусмотрена очная оплачиваемая стажировка в офисе (1 месяц), после которой сотрудник переходит на удалённую работу.