Специалист технической поддержки

60 000 ₽


Обязанности:
  • Прием звонков от абонентов по технических вопросам
  • Создание заявок на сервисный выезд к абоненту
  • Настройка и проверка абонентского оборудования
  • Настройка новых абонентов
  • Внесение данных в информационные системы (биллинг, мониторинг и т.п.)
  • Мониторинг сети
  • Общение с монтажными бригадами по телефону
Требования:
  • Опыт работы не менее 1 года
  • Знание принципов построение сетей связи
  • Коммуникабельность: готовность решать проблему клиента удалённо посредством обратной связи по телефону или/и с помощью средств удалённого доступа (TeamViewer, Anydesk);
  • Профессиональные навыки: Понимание работы локальной сети (на примере модели OSI-физический, канальный, сетевой уровни). Знания понятий IP-адрес, MAC-адрес, широковещательный домен, коммутация, маршрутизация, протокол ARP, ICMP. Умение пользоваться инструментами диагностики ping, traceroute, nslookup, netstat
  • Дополнительно будет плюсом опыт работы с оборудованием Mikrotik, Cisco, Ubiquiti, Cambium
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Рабочее место по адресу: г. Екатеринбург, ул. Шаумяна д. 83Б
  • График работы 2 через 2 с 9 утра до 21 вечера
  • Испытательный срок 3 месяца

Поделиться:

Опубликована 4 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.