Ведущий специалист по инженерной поддержке послепродажного обслуживания

ООО «ХИТ МОТОРЗ РУС» — это новый виток российского автомобилестроения. Компания оказывает услуги по логистике и оптовой торговле автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.

Залог успеха компании — ответственность и высокая компетентность нашей команды. Основные принципы работы — высокие стандарты качества и ответственное отношение к своему делу. Мы гордимся тем, что делаем.

Компания выстроила прочное и эффективное сотрудничество с российскими и зарубежными партнёрами. В планах на 2026 год — продолжить расширять связи, выходя на новые страны и континенты.

В связи с расширением штата мы ищем Ведущего специалиста по инженерной поддержке послепродажного обслуживания в отдел послепродажного обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

Работа с клиентской документацией:

• подготовка, корректировка и/или перевод документации для клиента (руководство по эксплуатации, сервисная и гарантийная книжки) для существующего и нового модельного ряда.

Работа по улучшению качества автомобилей:

• создание технических бюллетеней и уведомительных нот в части улучшения качества автомобилей;

• координация своевременной передачи данных по контрмерным / модифицированным запасным частям для обновления каталога запчастей.

Организация сервисно-отзывных кампаний:

• разработка процессов, типовых форм и бланков, постоянная актуализация таких процессов и процедур по организации работы с КПМ (контрмерными программами);

• разработка и подготовка материалов и документации ППО — программы мероприятий в рамках работы с КПМ, включая, но не ограничиваясь:

  • методами и инструкциями по ремонту;

  • нормами времени;

  • необходимым использованием специального инструмента и диагностического оборудования;

  • требованиями к квалификации персонала, выполняющего устранение дефектов;

  • требованиями к доступу к специальным информационным и иным ресурсам;

  • требованиями и описанием необходимых запасных частей и материалов;

  • инструкциями по подаче рекламаций дилером;

• проведение мониторинга, подготовка отчётности и аналитики, разработка рекомендаций по улучшению выполнения КПМ.

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование (предпочтительно автомобильное).
• Рассматриваем выпускников профильных технических вузов с опытом работы у официального дилера от 1–2 лет (автомеханик, диагност, сервисный консультант).
• Знание устройства автомобиля и принципов его диагностики.
• Английский язык — не ниже уровня Intermediate (B1) для работы с технической документацией.
• Внимательность, ответственность, желание развиваться в области инженерной поддержки послепродажного обслуживания.

Мы предлагаем:

• График работы: полный день, офис 5/2. Основной формат работы — офлайн.

• Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.

• Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли.

• Сильную команду профессионалов автобизнеса.

• Расширенный полис ДМС со стоматологией (с первого месяца работы), компенсацию питания и проезда.

• Территориально: м. Павелецкая (10 минут пешком), БЦ «Красные Холмы», новый уютный офис с оборудованной кухней.

• Бессрочный трудовой договор, испытательный срок — 3 месяца.