Account manager / Менеджер по работе с клиентами (ESG)

Привет! Мы - Группа компаний Okkam.

Наша специализация — услуги в области маркетинга, рекламы и консалтинга. В России мы уже 30 лет создаем связи между брендами и людьми, объединяя в себе 7 вертикалей бизнесов: медиа и коммуникации, консалтинг, креатив, трейд-маркетинг, e-commerce, устойчивое развитие и маркетинговые технологии.

Сейчас мы ищем нового коллегу в команду Better на должность Account manager / Менеджера по работе с клиентами для реализации проектов и ведения клиентов в следующих направлениях:

• рекламные кампании 360 и консалтинговые проекты для брендов в части устойчивого развития / ESG / КСО (полный цикл);
• рекламные кампании 360 для благотворительных фондов (полный цикл);
• консалтинг в устойчивом развитии (в т.ч. для НКО);
• исследования и индустриальное знание в устойчивом развитии и ESG;
• внутренние корпоративные проекты в области устойчивого развития (волонтерство, благотворительность, экология).

Обязанности:

• выстраивание партнерских отношений с клиентом, развитие сотрудничества;
• ведение переговоров на всех этапах работы с клиентами/подрядчиками;
• обработка входящих запросов и задач от клиентов (внешних и внутригрупповых);
• полный цикл разработки КП;
• контроль качества реализации проекта: от брифинга команды и подрядчиков до финальной сдачи проекта;
• распределение задач между командами проектами, оперативное решение вопросов;
• подготовка отчетов по проектам и документооборот.

Требования:

• 3-6 лет в проектном менеджменте/клиентском сервисе по следующим направлениям (и/или):
• запуск и ведение креативных, PR и коммуникационных проектов и рекламных кампаний;
• работа с исследовательскими, стратегическими и консалтинговыми проектами.

Требуемые знания:

• методологии проектного менеджмента и клиентского сервиса в рекламе/консалтинге/креативном агентстве/ в креативном пиаре;
• ключевые каналы коммуникации и их специфика;
• особенности производственных и бизнес-процессов в медиа, коммуникациях, кросс-дисциплинарных проектах;
• понимание процессов разработки стратегий (маркетинговые, бренд, коммуникационные), исследований и креатива, реализации креативных проектов, PR-кампаний и событийных проектов.

Требуемые навыки:

• планирование, организация и контроль проектов, проектных команд и подрядчиков;
• навыки коммуникации и клиентский сервис;
• тайм и таск менеджмент, самоорганизация;
• решение комплексных задач и управление проектами в меняющихся условиях;
• ведение переговоров (проектные команды, бренды и фонды, подрядчики);
• самообучение;
• быстрая сборка презентаций с качественным сторителлингом;
• работа с брифами, составление ТЗ и смет и контроль оплат;
• формирование и презентация клиентских отчетов;
• документооборот с клиентами и подрядчиками;
• опыт работы с благотворительными фондами, социальными и экологическими проектами брендов в портфолио.

• обучение, тренинги и прозрачный карьерный рост, корпоративный коуч;
• классный офис класса А в башне Империя Москвы-сити;
• комфортная неформальная атмосфера, клубы по интересам, мероприятия;
• оформление по ТК, ДМС со стоматологией после испытательного срока, страхование от несчастных случаев, онкочекапы и мат.помощь;
• бесплатные консультации от психологов, налоговых консультантов и др.;
• корпоративная программа скидок платформы Best Benefits;
• волонтерские программы, платформа для идей и их реализации, благотворительность.