Key Account Manager в business travel агентство

В связи с расширением приглашаем в команду Key Account Manager (BT).
Обязательно укажите желаемую заработную плату в резюме или сопроводительном письме.
Обязанности:
Построение, развитие и поддержание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами.
Контроль качества оказываемых услуг, взаимодействие со смежными внутренними подразделениями по повышению уровня обслуживания вверенных клиентов.
Поддержание доходности клиентов, работа с дебиторской задолженностью, оптимизация внутренних бизнес-процессов.
Исследование удовлетворенности клиентов, получение обратной связи.
Работа с претензиями, урегулирование возникших сложных ситуаций.
Ведение статистики и отчетность.

Требования:
Опыт работы в бизнес-трэвел индустрии ОБЯЗАТЕЛЕН !
Высшее образование, знание 1С 8, Excel. Желательно владение Corteos, Raketa.
Высокие коммуникативные навыки, умение находить компромиссы и лучшие подходы для решения проблемных ситуаций.
Соблюдение дедлайнов и договоренностей, точность в выполнении задач.
Грамотная устная и письменная речь, вежливость, знание делового этикета.
Умение работать с большим объемом информации, внимательность, ответственность.

Мы предлагаем:
Уютный офис в шаговой доступности от м. Сокол (7 минут).
Корпоративное обучение и тренинги.
Льготный ДМС после испытательного срока.
Оформление в соответствии с ТК РФ.
Работа в офисе 5/2 (удаленка 1 день в месяц).
Насыщенная корпоративная жизнь.

Этапы собеседований:

1. С Кадровым Агентством (онлайн)

2. 1-я встреча с Руководителем компании (предпочтительно офис), 2-я встреча - обсуждение условий.