Специалист контакт-центра (входящие звонки, обращения по ДМС)

от 80 000 ₽

г Москва, Нагорный проезд, д 6
  • Верхние Котлы
  • Крымская
  • Нагатинская

Обязанности:

  • прием входящих телефонных звонков клиентов, застрахованных по ДМС;
  • консультационная и информационная поддержка клиентов по телефону и в чатах;
  • консультирование по программе ДМС (какие услуги, клиники входят в программу);
  • оформление в базе данных заявки на вызов скорой помощи, врача на дом, запись к специалистам в лечебные учреждения по программе страхования и др.);
  • составление и направление гарантийных писем в ЛПУ;
  • регистрация обращения клиента в базе данных.
Требования:
  • желательно медицинское или парамедицинское образование (лабораторная диагностика, биологическое, фармацевтическое или др.);

  • желателен опыт работы с клиентами по телефону;

  • уверенный пользователь ПК (MS Office);

  • клиентоориентированность, коммуникабельность, грамотная речь, доброжелательность, исполнительность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, навык принятия решений.

Условия:
  • оформление в штат согласно ТК РФ;
  • заработная плата от 80 000 руб. до вычета НДФЛ;

  • график работы на Ваш выбор, по желанию:

  1. стандартный пятидневный график - 5/2 с 9.00 до 17.30 (сб/вс выходные);
  2. сменный - 2/2 с 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00 часов (первый месяц работы - обучение по графику 5/2);
  3. сменный "суточный" - 1/3 (дежурство 24 ч. с 8.00 до 8.00, три дня выходных);
  • офис располагается в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние Котлы и 10 минутах от м. Нагатинская;
  • оплачиваемое обучение (первые три месяца график обучения 5/2);
  • Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от МЦК Верхние котлы и 12 минутах от м. Нагатинская;
  • Отличный социальный пакет, включающий ДМС и скидки на другие страховые продукты компании;
  • Корпоративный спорт (йога, цигун, бег, волейбол, хоккей, футбол);
  • Объединяющие онлайн-мероприятия: бизнес-игры, квизы, лекции, вебинары и челленджи;
  • Кафетерий льгот – скидки от партнеров Компании на различные товары и услуги;
  • Новогодние подарки для детей сотрудников Компании;
  • Классная команда и профессиональное сообщество;
  • Мы за корпоративный дух – у нас активная корпоративная жизнь с мероприятиями, традициями, фестивалем!


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Специалист IT
  2. Специалист по IT
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.