Руководитель клиентской службы

• Своевременная коммуникация с Клиентами для урегулирования обращений Клиентов;

• Актуализация Клиентских баз данных;

• Участие в аудитах (соблюдение физ.стандартов, аудит Клиентской базы данных и т.д.)

• Достижение плановых качественных показателей;

• Обучение и организации работы персонала;

• Контроль соблюдения стандартов компании и дистрибьютора;

• Составление отчётности; Прослушивание входящих/исходящих звонков и оцифровка телефонных переговоров.

Специальные навыки и знания: Деловое общение. Развитые коммуникативные навыки (эффективное взаимодействие с людьми, коллегами, клиентами). Чувство ответственности за порученное направление деятельности. Грамотная речь, в т.ч письменная. Умение быстро адаптироваться к новым условиям, применять новые подходы к решению возникающих проблем

Владение ПК (какие программы): Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Word,Excel,

Outlook, 1C)

Дополнительные требования: Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство
• Выплаты два раза в месяц

• График работы: 5/2 (с 9 до 18ч)

Адрес места работы: г. Уфа ул. Адмирала Макарова, 32