Администратор медицинского центра

Обязанности:

Обязанности администратора медицинской клиники

Работа с пациентами

Первичное взаимодействие**: встреча пациентов, установление цели их обращения, идентификация

Консультирование**: информирование о времени приема врачей, режиме работы, правилах подготовки к исследованиям

Организация приема: маршрутизация пациентов, регулирование потоков перед кабинетами

Документооборот: подготовка медицинских карт, справок, заключений, направлений

Помощь в оформлении**: заполнение опросных листов, информированных согласий

Административная работа

Ведение документации: заполнение журналов, паспортов врачебных участков

Работа с записями: составление графика приема, контроль готовности результатов

Профилактическая работа: приглашение на осмотры, диспансеризацию

Контроль процессов: проверка оборудования, обеспечение кабинетов необходимыми материалами

Организационные задачи

Координация работы: взаимодействие с врачами, контроль расписания

Управление конфликтами: разрешение спорных ситуаций с пациентами

Поддержание порядка: контроль чистоты и организации пространства

Работа с базой: ведение клиентской базы, обзвон пациентов

Дополнительные функции

Финансовое обслуживание: прием платежей, работа с кассой

Техническая работа: использование медицинских информационных систем

Коммуникация: обработка входящих звонков, ведение деловой переписки

Взаимодействие: работа со страховыми компаниями, партнерами

Администратор должен уметь работать в режиме многозадачности, обладать стрессоустойчивостью и высокими коммуникативными навыками.

Условия работы администратора медицинской клиники

Рабочее время и график

Режим работы: обычно 5/2, возможны смены

Продолжительность: 8-часовой рабочий день

Гибкий график: возможен сменный режим

Перерывы: регламентированные перерывы для отдыха

Материально-техническое обеспечение

Рабочее место: оборудованный стол, компьютер, оргтехника

Программное обеспечение: специализированные медицинские информационные системы

Коммуникации: телефон, интернет, система записи пациентов

Безопасность и гигиена

Санитарные нормы: соблюдение требований к чистоте помещения

Спецодежда: медицинский халат или униформа

Условия помещения: комфортная температура, освещение, вентиляция

Защита данных: работа с конфиденциальной информацией

Социальные гарантии

Официальное трудоустройство: по ТК РФ

Дополнительные льготы

Обучение: возможность повышения квалификации

Корпоративные скидки: на услуги клиники

Премии: за высокие показатели работы

Карьерный рос: возможность продвижения по службе

Требования к рабочему процессу

Многозадачность: одновременная работа с несколькими задачами

Стрессоустойчивость: работа с разными категориями пациентов

Коммуникация: постоянное общение с пациентами и коллегами

Конфиденциальность: соблюдение врачебной тайны