Ночной менеджер отеля

Престижный отель крупнейшей мировой сети с превосходным сервисом приглашает в свою команду ночного менеджера.

Обязанности:

• организация и контроль работы гостиницы в ночное время: работа персонала ресепшен, ресторана, кухни, службы номерного фонда;
• обслуживание гостей и удовлетворение их запросов в соответствии со стандартами отеля;
• обучение новых сотрудников отдела;
• взаимодействие с гостями (в т.ч. разрешение сложных и конфликтных ситуаций);
• координация рабочих задач со смежными департаментами;
• проведение ночного аудита гостиницы;
• работа в PMS Opera, формирование отчетности;
• ведение внутренней отчетности и соблюдение кассовой дисциплины.

Требования:

• опыт работы в гостиничном бизнесе (администратором от 1-2 лет);
• навыки управления персоналом;
• отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, умение разрешать сложные ситуации, ответственность;
• знание английского языка на разговорном уровне (не ниже Intermediate);
• готовность работать ночью;
• знание законодательства для отелей;
• опыт контроля соблюдения кассовой дисциплины и безопасности;
• знание Opera приветствуется.

Условия:

• график работы 5/2 (плавающие выходные) с 23.00 до 7.00.
• официальное трудоустройство, "белая" зарплата (+премии);
• ДМС;
• бесплатное питание на территории гостиницы;
• специальные тарифы на проживание в отелях сети Hilton по всему миру;
• обучение высоким мировым стандартам сервиса;
• доступ к Hilton Worldwide University;
• интересные корпоративные мероприятия.