Специалист по обработке обращений граждан

• работа на портале
• АИС
• ПОС

Требования:

• Грамотность
• Рассмотрение обращений, письменных, устных, в форме электронных документов.
• Предоставление справочно-разъяснительной информации гражданам, консультация заявителей, в том числе по телефону, электронной почте.
• Контроль соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан, поступающих в организацию.
• Подготовка и направление заявителям письменных ответов по существу поставленных в обращениях вопросов.
• Учёт и контроль по результатам рассмотрения обращений граждан, включая постановку и снятие поручений с контроля.

• Официальное оформление
• График 5/2(суббота, воскресенье- выходной)