Инженер по гарантии (ДЦ "Сузуки/Митсубиши/Москвич")

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам‚ связанным с эксплуатацией и техническим обслуживанием автомобилей
• Ведение рекламационной работы с поставщиками и потребителями в сложных случаях;
• Анализ причин несоответствия принятого или поставленного товара;
• Исследование коренных причин несоответствий, выявленных в процессе обработки товара складом;
• Организация надлежащего хранения брака и не кондиции;
• Оперативная деятельность по работе с не кондицией и браком;
• Подготовка и контроль принятия решений по не кондиции и браку;
• Сводный учет и анализ не кондиции, брака;
• Организация списаний бракованного материала;
• Организация и проведение утилизации товара;
• Участие в проведении инвентаризации бракованного товара;
• Анализ проблем хранения товара и внедрение корректирующих мероприятий;
• Сбор информации по качеству хранения и транспортировки, участие в разработке мероприятий, направленных на повышение качества обработки и отслеживание их результативности.
• Консультирование сотрудников подразделений предприятия по правильному хранению и перемещению ТМЦ;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (MS Office‚ знание специальных программных пакетов)
• Образование: высшее
• Опыт работы инженером по гарантии – от 1 года‚ навыки консультирования клиентов
• Знание закона о защите прав потребителя
• Знание устройства легкового автомобиля (профессиональное) иностранного производства‚ основных брендов
• Умение работать в команде
• Готовность к обучению
• Личные качества: хорошие коммуникативные навыки‚ бесконфликтность и стрессоустойчивость‚ внимательность и ответственность.

Условия:

• Работа в официальном Дилерском центре по продаже и обслуживанию автомобилей
• Оформление по ТК РФ‚ испытательный срок – 3 месяца
• График работы – (5/2)‚ рабочее время с 9.00 до 18.00
• Работа в команде профессионалов
• Возможность профессионального роста