Менеджер по клинингу разъездной

Менеджер по сервису/менеджер по клинингу (руководитель хозяйственной службы /хаускипинг/ housekeeping)

О нас:

Сеть гостиниц для рабочих «Мэрибель» предлагает своим клиентам комфортное проживание по доступным ценам. Мы стремимся поддерживать высокие стандарты чистоты, безопасности и сервиса, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома.

На данный момент у нас 9 гостиниц с общим номерным фондом 3400 мест, а также амбициозные планы по открытию 2-3 новых гостиниц ежегодно, каждая из которых будет насчитывать более 250 мест.

Присоединяйся к нам сегодня – и завтра ты можешь возглавить крупное подразделение!

Мы ищем менеджера по сервису, который станет ключевым звеном в обеспечении безупречного качества наших услуг. Ты будешь работать над тем, чтобы наши клиенты получали лучший сервис, а наша команда развивалась и совершенствовалась.

Что тебя ждет?

1. Участие в разработке и актуализации стандартов для горничных. Ты внесешь свой вклад в создание единых правил и процедур, которые обеспечат высокий уровень чистоты во всех наших объектах.

2. Создание и обновление программ обучения для горничных. Помоги нашим сотрудникам расти профессионально, передавая им знания и навыки, необходимые для успешной работы.

3. Обучение и аттестация горничных. Под твоим руководством новые сотрудники быстро освоят все тонкости своей работы, а опытные специалисты будут регулярно подтверждать свою квалификацию.

4. Планирование штата горничных и распределение обязанностей. Эффективно управляй человеческими ресурсами, обеспечивая оптимальное количество сотрудников на каждом объекте и распределяя их задачи так, чтобы работа выполнялась качественно и вовремя.

5. Подбор и управление резервом персонала. Следи за тем, чтобы на каждом объекте всегда было достаточно горничных, оперативно реагируй на изменения в загрузке и планируй ротацию сотрудников.

6. Контроль выполнения сменных заданий. Обеспечь своевременную выдачу задач администраторами объектов и следи за выполнением горничными своих обязанностей.

7. Организация обеспечения необходимыми материалами. Убедись, что горничные имеют всё необходимое для качественной уборки, будь то чистящие средства, инвентарь или расходные материалы.

8. Контроль комплектации номеров и мест общего пользования. Поддерживай порядок и чистоту не только в номерах, но и в общественных зонах, чтобы гостиницы всегда выглядели идеально.

9. Оценка качества уборки и работы сотрудников. Оценивай результаты труда горничных и техников, предоставляя обратную связь и мотивируя их на улучшение показателей.

Наши требования:

1. Опыт работы на руководящих позициях в сфере хаускипинга. Тебе знакомы обязанности руководителя хозяйственной службы, начальника отдела housekeeping, супервайзера или аналогичной должности.

2. Работа с персоналом из Средней Азии. Горничные часто являются гражданами Узбекистана, Киргизии или Таджикистана, поэтому опыт управления такими командами будет большим плюсом.

3. Свободное владение русским языком. Это необходимо для эффективного общения с коллегами и клиентами.

4. Желательно знание узбекского или таджикского языков. Это поможет тебе лучше понимать и управлять командой.

5. Компьютерная грамотность. Владение основными офисными программами (электронная почта, MS Office) значительно упростит выполнение повседневных задач.

6. Желательно наличие водительского удостоверения категории B. Работа предполагает разъезды между объектами.

7. Отчеты руководству, по проделанной работе.

Что мы предлагаем:

1. График работы: 2/2,3/3, 1 час обеда.

Возможны индивидуальные договоренности по графику.

2. Разъездной характер работы: Посещение объектов ежедневно.

3. Компенсация ГСМ.

4. Оклад: Фиксированная зарплата на испытательный срок – 90 тысяч рублей на руки. После успешного прохождения испытательного срока – 100 тысяч рублей на руки, плюс премия от 10 до 50 тысяч рублей в зависимости от результатов работы.

5. Корпоративная связь и рабочий мобильный телефон: Всегда оставайся на связи с коллегами и партнерами.

6. Адаптационный период: Получишь поддержку и помощь на начальном этапе работы.

7. Дружелюбный коллектив: Работаем вместе ради общей цели и поддерживаем друг друга.

Стань частью команды профессионалов и помоги нам сделать наш сервис ещё лучше!