Администратор фитнес студии

Обязанности:

Обязанности администратора фитнес-студии:

1. Клиентское обслуживание:

- Приветствие и консультирование клиентов.

- Обработка записей на занятия и тренировки

- Ответы на телефонные звонки и сообщения в мессенджерах.

2. Административные задачи:

- Ведение документации, учет посещаемости и платежей.

- Обработка заявок на абонементы и услуги.

- Запись клиентов на тренировки.

3. Поддержка чистоты и порядка:

- Обеспечение чистоты и порядка в помещениях студии.

- Выдача ключей и доп оборудования клиентам студии и поддержание чистоты этого оборудования.

4. Финансовый учет:

- Ведение кассовых операций и отчетности.

- Контроль за поступлениями и расходами.

- Продажа абонементов и работа с базой клиентов за % вознаграждения.

5. Обратная связь:

- Сбор отзывов от клиентов и работа над улучшением сервиса.

- Решение возникших вопросов и проблем клиентов.

Требования:

1. Образование:

Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно в области физической культуры, спорта, туризма или управления.

2. Опыт работы:

Опыт работы в сфере услуг, желательно в фитнес-индустрии, бьюти индустрии или смежных областях.

3. Коммуникабельность:

Отличные навыки общения, умение находить общий язык с клиентами и коллегами.

4. Организационные навыки:

Способность эффективно планировать и организовывать рабочий процесс.

5. Знание программного обеспечения:

Умение работать с кассовыми и учетными системами, а также с офисными программами (MS Office).

6. Клиентоориентированность:

Ориентация на потребности клиентов, умение решать конфликтные ситуации.

7. Ответственность и инициативность:

Способность принимать решения и нести ответственность за выполнение задач.

8. Знание фитнес-индустрии:

Понимание основ фитнеса и здоровья, знание различных тренировочных программ или личный опыт тренировок.

9. Гибкость и адаптивность:

Умение быстро адаптироваться к изменениям и новым условиям работы.

10. Работа в команде:

Способность работать в коллективе, поддерживать позитивный климат в студии.

Условия:

Мы предлагаем отличные условия.

• Работа в комфортной и современной студии

• Оснащение студии современным оборудованием создает атмосферу и настрой на работу

• график работы 2/2 с 8 до 22:30

• конкурентная зп и возможность заработать

• процент с первичных продаж

• посещение тренировок студии в нерейтинговые часы

• развитие и обучение внутри компании

• участие в мероприятиях студии

• дружный коллектив.