Специалист технической поддержки

Компания ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации
и связи.

ТТК оказывает услуги государственным заказчикам и корпоративным клиентам на всей территории России, реализует крупные проекты в области связи и цифровизации.

Одним из приоритетных направлений развития компании на сегодняшний день является предоставление интеграционных IT услуг и сервисов, а также услуг ИБ.

Штат - 4500 тысяч сотрудников по всей России.

Корпоративный центр в г. Москва, офисы присутствия: Нижний Новгород, Ярославль, Воронеж, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск и Хабаровск.

Приглашаем присоединиться к Отделу мониторинга и поддержки пользователей ИТ Департамента

Обязанности:

Устранение инцидентов:

• просмотр журнала инцидентов системы подачи и учета заявок;
• решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам;

ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО:

• выполнение заявок, размещенных на информационном портале;
• контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии;
• установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях;
• поддержка, консультация пользователей;
• диагностика, замена расходных материалов, комплектующих;
• организация и настройка рабочего места новых сотрудников;
• выполнение плановых и регламентных работ.
• подготовка регламентов и инструкций при необходимости.

Требования:

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентную заработную плату (оклад + премия);
• Заботу о вашем здоровье: расширенный полис ДМС со стоматологией, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Скидки и купоны от сотен компаний-партнёров на единой платформе;
• Современный, красивый и комфортный офис в БЦ "Верейская Плаза 3", ст. м. Давыдково (пешая доступность от метро), ст.м. Славянский Бульвар (бесплатный корпоративный шаттл от метро).