Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Прием и обработка входящих обращений от клиентов (мессенджеры, телефон, почта)
- Консультирование по ассортименту: прокат горных лыж, костюмов, рюкзаков, палаток, спальников и другого туристического снаряжения
- Расчёт стоимости аренды, объяснение условий и сроков
- Оформление заказов, бронирование товаров
- Ведение таблиц/CRM-системы (учет броней и наличия оборудования)
- Передача данных клиентов менеджерам по выдаче снаряжения

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь
- Умение быстро и вежливо общаться с клиентами
- Базовое знание туристического или горнолыжного снаряжения — преимущество
- Уверенный пользователь ПК, знание Excel / Google Таблиц
- Наличие стабильного интернета, микрофона и удобного устройства
- Ответственность, внимательность, организованность

Условия:

- Возможность работать в теме, которая вам интересна — туризм и активный отдых
- Обучение и инструкции — всё необходимое передадим
- Удаленная работа
- График 5/2 или на 2/2
- Оклад 30 тысяч + бонусы
- Работа идеально подойдёт тем, кто любит путешествия, активный образ жизни и хочет быть частью команды, связанной с приключениями. Исходящие звонки не требуются — только входящие обращения от клиентов.