Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Консультирование клиентов в онлайн-чатах по услугам компании (брендингу, цифрового маркетинга, связей с общественностью,сроки и стоимость услуг).
- Ведение и оформление документов (заявки, отчеты).
- Взаимодействие с отделами сервиса и рекламаций для решения вопросов клиентов.
- Участие в планерках/совещаниях с руководителем отдела для оптимизации работы и повышения конверсии.

Требования:

- Уверенное владение ПК (MS Office, Интернет).
- Грамотная письменная и устная речь.
- Наличие стабильного интернет-соединения.
- Способность работать в команде и следовать регламентам.
- Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по работе с клиентами, оператор чата, служба поддержки) от 6 месяцев приветствуется.
- Умение работать в CRM-системах – преимущество.
- Навыки многозадачности и стрессоустойчивости.

Условия:

- Удаленная работа.
- Свободный график: Вы самостоятельно планируете свое рабочее время в рамках рабочего дня/недели, согласовывая график заранее.
- Официальное трудоустройство (ТК РФ).
- Заработная плата: оклад 35000 руб. + процент от переданных на замер заявок.
- Обучение продукту для быстрого включения в работу.
- Возможность профессионального развития: тренинги и курсы для сотрудников.