Специалист в отдел фандрайзинга (благотворительный фонд)

БФ «Правмир» — фонд адресной и системной помощи. С 2015 года мы помогаем детям и взрослым в получении медицинской помощи, не предусмотренной ОМС, а также ведем системную работу по улучшению качества медицинской реабилитации в России.

Регулярные (ежемесячные) благотворители — важный сегмент частных доноров организации, которые оформили автоматические ежемесячные списания с банковской карты.

Основная задача позиции — забота о регулярных благотворителях фонда. В обязанности входит:

• Регулярный мониторинг действующих и проблемных подписок.
• Организация внутреннего (in‑house) проекта по телемаркетингу (обзвону) для реактивации проблемных подписок и других категорий благотворителей. В рамках этого:
  • взаимодействие с CRM фонда;
  • техническая настройка проекта (программа для телефонии, мессенджеры для коммуникаций с благотворителями и др.);
  • построение дорожной карты донора (от критериев включения в обзвон до благодарности за совершённое пожертвование);
  • коммуникация с операторами;
  • сбор и анализ статистики проекта;
  • документооборот проекта;
  • активное участие в развитии проекта: подготовка предложений по расширению, тестирование гипотез, внедрение и оптимизация.
• Развитие триггерных цепочек для благотворителей фонда:
  • анализ существующих цепочек;
  • подготовка предложений по расширению этого вида коммуникаций;
  • тестирование гипотез, внедрение и оптимизация.

• Опыт работы в частном / массовом фандрайзинге в НКО от 2 лет, наличие рекомендаций;
• Базовые навыки работы в MS Office: Word, Excel, Powerpoint;
• Грамотный устный и письменный русский язык; навыки деловой переписки;
• Умение работать с цифрами; приветствуются навыки работы с аналитикой;
• Разделение принципов и ценностей организации;
• Проактивная позиция, желание развиваться в профессии.

• Официальное трудоустройство по ТК;

• Гибридный график работы;

• Возможности для профессионального роста;

• Дружный профессиональный коллектив;
• Удобная локация офиса фонда.