Администратор

Меня зовут Кристина, я — управляющая салоном Nails Academie.

Мы ищем не просто администратора, а человека, с которым сможем вместе развивать наш салон и делать сервис по‑настоящему особенным.

Для нас важно, чтобы в команде были те, кто искренне любит общаться с людьми и видит в работе не рутину, а возможность создавать приятные эмоции.

Вы нам особенно подойдёте, если:

• уже не менее года работаете администратором в бьюти‑сфере и знаете, как выстроить бесперебойную работу салона даже в самые загруженные дни;

• вы живёте в пределах 30 минут от центра — так вы сможете стабильно и вовремя включаться в рабочий ритм;

• для вас сервис — это не формальность: вы умеете расположить к себе гостя, услышать его запрос и мягко помочь с выбором, не создавая ощущения навязчивости;

• проявляете искренний интерес к каждому гостю: хотите узнавать людей, замечать их особенности, запоминать детали (любимые услуги, важные поводы, нюансы предпочтений) — именно из таких мелочей складывается по‑настоящему персональный сервис.

• не боитесь ответственности: готовы самостоятельно принимать решения и оперативно закрывать возникающие вопросы, не дожидаясь подсказок;

• чувствуете в себе лидерский потенциал: для нас администратор — первый руководитель мастеров, тот, кто поддерживает команду и помогает ей работать слаженно;

• хотите развиваться в бьюти‑индустрии и воспринимаете работу как пространство для роста: мы ценим, когда сотрудник не просто выполняет задачи, а предлагает идеи и вместе с нами улучшает процессы.

Что будет входить в вашу зону ответственности:

• встречать гостей так, чтобы с первой минуты они чувствовали заботу и доверие к салону;

• координировать мастеров: грамотно распределять нагрузку, следить за расписанием и помогать команде сохранять комфортный рабочий темп;

• управлять записями и загрузкой салона, обеспечивать его наполняемость — в том числе через работу с клиентской базой и исходящие звонки гостям (напоминание о визитах, предложение удобных окон, подбор услуг под запрос, возвращение «спящих» клиентов);

• вести и актуализировать клиентскую базу:

фиксировать предпочтения, историю посещений, особые пожелания, чтобы сервис становился всё более персонализированным;

• осуществлять продажи услуг и продукции салона: на основе запроса гостя подбирать оптимальные варианты, рассказывать о преимуществах предложений и помогать сделать выбор, сохраняя деликатный и заботливый тон общения;

• работать со складом и контролировать остатки расходных материалов: своевременно фиксировать расход, отслеживать минимальные остатки и формировать заявки на закупку;

• быть связующим звеном между командой и руководством: делиться наблюдениями, предлагать улучшения и вместе с нами делать сервис ещё лучше.

Мы со своей стороны создаём условия, чтобы вы могли уверенно расти:

оплата за смену — от 2 500 до 5 000 рублей плюс 10 % с продаж: ваш доход напрямую зависит от вовлечённости и результатов;

• премии и подарки от компании за выдающиеся показатели по итогам месяца — мы любим отмечать тех, кто делает больше, чем требуется;

• обучение и поддержка: поможем прокачать навыки сервиса, продаж и управления командой, чтобы вы уверенно чувствовали себя в роли лидера.

Если вы из тех, кто не ждёт, пока всё устроится само, а берёт инициативу в свои руки, если умеете сохранять спокойствие в потоке задач и при этом оставаться тёплым и внимательным к людям, умеете мягко и уверенно вести гостя к выбору — мы будем рады познакомиться!

Расскажите, что для вас самое ценное в работе администратора, какой опыт помогает вам уверенно вести за собой команду и что вы хотели бы привнести в наш салон.

Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и, возможно, начать вместе новую главу в истории Nails Academie!