Клиентский менеджер в отдел сервиса

Что мы предлагаем будущему коллеге:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности);
- Пятидневная рабочая неделя с 9.00. до 18.00.
- Место работы в центре г. Санкт - Петербурга в шаговой доступности от м. Площадь Восстания;
- Интересные задачи сегодня и в перспективе;
- Заработанная плата 50 000 рублей + КРI связанная с вашим ростом эффективности работы и компетенций.

Что мы ожидаем:

- Имеете навыки клиентского сопровождения (не поиск);
- Имеете навыки работы с возражениями;
- Разбираетесь в особенностях продукции и умеете связывать пожелания клиента и возможности компании;
- Легко находите общий язык в общении с заказчиком, доброжелательны;
- Уверенный пользователь ПК;
- Творческий подход к работе.

Должностные обязанности:

- Полное сопровождение сделки с клиентом после подписания договора;
- Консультация клиентов (по телефону) по части сроков производства, доставки и монтажа у заказчика;
- Взаимодействие со структурными подразделениями (производство, отдел продаж, бухгалтерия) перевозчики и монтажные бригады
- Согласование оптимального маршрута и времени доставки с заказчиком и перевозчиком;
- Решение возможных конфликтных ситуаций , возникающие с текущими и гарантийными случаями;
- Оформление внутренней отчетности;
- Контроль за дебиторской задолженностью, возврата документов и оплаты перевозчикам.