Менеджер технической поддержки

Hantico - команда, которая стремится дать возможность каждому нашему клиенту эффективно зарабатывать.

Кто мы?

Мы молодая IT-компания, которая объединяет крупнейшие агрегаторы, такие как Яндекс, Купер, Dostavista. Наша цель — предоставить пользователям удобный доступ к разнообразным возможностям работы и услуг.

С момента основания в 2019 году Hantico прошёл путь от маленькой команды из двух человек до лидера отрасли с более чем 100 сотрудниками. Сегодня мы — №1 партнер Яндекса, а наши услуги выбирают десятки тысяч пользователей ежемесячно.

Мы ищем Менеджера по работе с активными клиентами, который будет отвечать за взаимодействие с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих обращений от существующих клиентов по телефону и в мессенджерах.

• Консультирование клиентов по правилам использования продуктов и услуг компании, их функциональным возможностям и тарифам.

• Внесение, актуализация и корректировка данных клиентов в системе в соответствии с регламентами.

• Выявление потребностей клиентов и предложение решений, направленных на повышение их удовлетворенности.

Что мы ждем от тебя:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Развитые коммуникативные навыки.

• Личностные качества: активность‚ обучаемость‚ ответственность‚ дисциплинированность‚ пунктуальность, стрессоустойчивость.

Из чего будет складываться доход:

• Оклад + kpi за выполнение целевых показателей.
• В среднем наши сотрудники зарабатывают от 50 000 до 55 000 рублей.
• Платим 12 000 рублей за друга, принятого на работу по твоей рекомендации. Количество рекомендаций не ограничено.

Почему Вам будет интересно у нас работать:

• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00ч

• Оформление по ТК РФ;

• Прозрачная система мотивации;

• Разнообразные программы обучения и развития для улучшения навыков и компетенций сотрудников за счет компании;

• Стильный комфортный офис в котором всегда для Вас: чай, кофе, печенье в неограниченном количестве;

• Бонусы и поощрения от компании (например подарки на значимые события для сотрудников и многое другое);

• Молодой и дружный коллектив (средний возраст сотрудников 25 лет) где каждый является специалистом в своей области и готов делиться успешным опытом;

• Регулярные корпоративные мероприятия и тимбилдинги.

Готов начать свою карьеру в нашей компании? Отправляй свой отклик и мы обязательно с тобой свяжемся.

Присоединяйся к нам и стань частью нашей команды!