Лидер направления CRM

По договоренности

Московская обл, г Химки, ул Ленинградская, влд 39 стр 5

Обязанности:

Разрабатывать и реализовывать стратегию работы с клиентом на всех этапах его жизненного цикла инструментами CRM, email маркетинга и лояльности
Продумывать и внедрять инструменты роста клиентской базы, базы лояльности и наполнения профиля клиента
Планировать и запускать промо-механики и персональные предложения для улучшения метрик клиентской базы
Запускать игровые механики и геймификацию клиентского пути
Анализировать данные о клиентах, инициировать и анализировать сегментацию базы, анализировать программу лояльности
Лидировать создание новых продуктов для клиентов.

Требования:

Опыт работы в сфере CVM, CRM, маркетинга или управления клиентской базой от 3х лет, предпочтительно, в ритейле
Опыт разработки и реализации стратегии коммуникаций
Опыт работы с программой лояльности
Понимание основ аналитики и метрик клиентской базы: когортного анализа, RFM и прочего.

Условия:

График работы 5/2, гибридный с 09:30 до 18:00
Уровень дохода обсуждается индивидуально с финальным кандидатом
Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня
Возможность развития и карьерного роста
Отдельная программа лояльности на приобретение товаров для сотрудников компании.

Опубликована 3 дня назад