Руководитель группы маркетплейсов
По договоренности
Задачи, которые предстоит решать:
- Обеспечивать бесперебойную и качественную работу команды поддержки на маркетплейсах
- Обеспечивать своевременную обработку всех обращений клиентов в соответствии с стандартами
- Решать сложные споры и возвраты с минимальными потерями для компании
- Внедрять weekly-отчеты по типовым проблемам и предлагать улучшения процессов (автоответы, шаблоны, базы знаний)
Для нас важно:
- Знание маркетплейсов (личные кабинеты, правила работы с возвратами, спорами, штрафами)
- Опыт управления командой (от 1 года, минимум 3-5 человек)
- Навыки работы с Excel/Google Sheets (отчеты, диаграммы, фильтры)
- Опыт внедрения чат-ботов или автоответов
Мы предлагаем:
- Прямое влияние на свой доход
- Сложные задачи вместо скриптов и чек-листов
- Возможность самостоятельно принимать решения
- Полное ДМС: медицинские услуги со стоматологией и психологической помощью в любом городе
- Спортивные программы: спортзалы в офисах и компенсация до 70% стоимости абонемента в фитнес-клуб
- Выгодные предложения: скидки в сервисе Bestbenefits на рестораны, интернет-магазины, отели, обучение и другие
- Развитие и рост: тренинги, курсы, вебинары в собственном корпоративном университете и библиотека Литрес
Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!
Опубликована 8 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX... профессиональной литературы в корпоративной электронной библиотеке; Наставничество со стороны коллег и поддержка руководителя ... проведение собеседований, обучение и адаптация новых сотрудников; Планирование, организация, контроль работы группы ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Европлан- Нижний Новгород
22 дня назад
70 000 - 85 000 ₽
... поиска геймченджеров Сейчас мы ищем проактивного сотрудника в Отдел клиентского сервиса на позицию Руководителя ... группы по работе с претензиями и возвратами.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Умскул- Нижний Новгород
23 дня назад
Команда по работе с маркетплейсами Prodex с оборотом более 30 млн. рублей в месяц приглашает в команду руководителя ... Требования: Опыт руководства отделом/ проектной группой в области онлайн-продаж, интернет-маркетинга ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Prodex- Нижний Новгород
25 дней назад
от 500 000 ₽
Выше средней на 488%
Тебя будет сопровождать личный наставник и опытный руководитель — мы делаем всё, чтобы ты как можно быстрее ... Прозрачный карьерный рост внутри команды до руководителя группы; Конкурсы с дорогими подарками, индивидуальные ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
INTEGRITY- Нижний Новгород
9 дней назад
70 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 58%
Менеджер прямых продаж (заключение договоров); Руководитель группы (старший менеджер); Руководитель отдела ... (все наши руководители выросли из менеджеров). ... воскресенье; • Оплачиваемое обучение, помощь наставника на старте; • Регулярная поддержка и обратная связь от руководителя ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Инноватика Лаб- Нижний Новгород
24 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 85 000 ₽
Умскулот 500 000 ₽
INTEGRITY