Аналитик по роботизации бизнес-процессов (RPA/Low-code)

Цель вакансии:

Наша задача — не просто автоматизировать, а сделать процессы прозрачными, управляемыми и эффективными.

В центре этого подхода — качественный анализ и чёткая постановка задачи.

Поэтому мы ищем аналитика, который умеет профессионально собирать требования и превращать их в безупречное ТЗ для RPA-роботов, а также готов разбираться в Low-code средах.

Если вы готовы выполнять такие задачи:

1. Сбор и системный анализ требований

• Проводить обследование бизнес-процессов на местах: интервьюировать ключевых экспертов, наблюдать за работой пользователей, анализировать существующую документацию и регламенты.
• Выявлять проблемные зоны, операционные риски и «узкие горлышки», которые могут быть устранены с помощью RPA или Low-code.
• Формализовать собранную информацию: описывать бизнес-требования в виде пользовательских историй (User Stories), сценариев использования (Use Cases) и диаграмм потоков данных.
• Согласовывать требования с заказчиками и владельцами процессов, расставлять приоритеты, формировать бэклог автоматизации с учётом бизнес-ценности и технической сложности.

2. Проектирование и разработка технического задания (ТЗ)

• На основе утверждённых требований создавать детальное техническое задание для RPA-роботов и Low-code-приложений:
• описывать алгоритм работы робота пошагово (в виде блок-схем и псевдокода);
• определять все возможные бизнес-исключения, ветвления и граничные условия;
• прописывать требования к логированию, мониторингу, уведомлениям и обработке ошибок;
• фиксировать входные/выходные данные, форматы обмена, интеграционные точки (API, очереди, базы данных).
• Согласовывать ТЗ с разработчиками, архитекторами и заказчиками, вносить правки и добиваться единого понимания логики процесса всеми сторонами.

3. Анализ эффективности и управление качеством решений

• Рассчитывать потенциальный экономический эффект от внедрения роботизации, оценивать окупаемость (ROI) и готовить презентации для стейкхолдеров.
• Вести единый репозиторий требований и ТЗ, обеспечивать актуальность документации на всех этапах жизненного цикла робота.
• Анализировать статистику работы внедрённых роботов: выявлять наиболее частые типы ошибок и сбоев, при необходимости инициировать изменения в ТЗ и бизнес-правилах для повышения стабильности решений.

И у Вас есть:

• Опыт работы от 2-х лет в роли бизнес- или системного аналитика в проектах по автоматизации (RPA, BPM, CRM, ERP).
• Опыт составления детальных ТЗ для разработчиков (умение писать чёткие, измеримые, проверяемые технические спецификации без двусмысленностей).
• Отличные навыки сбора требований: владение техниками интервьюирования, моделирования процессов, методологиями (Use Case, User Story, BPMN 2.0).
• Понимание специфики RPA-платформ: знание принципов работы PIX RPA, Sherpa RPA, UiPath или аналогов (понимание, что робот может, а что не может сделать на интерфейсном уровне).
• Техническая грамотность: понимание принципов работы API (REST, SOAP), структуры данных (JSON, XML), базовые навыки составления SQL-запросов (для понимания логики интеграций).
• Коммуникативные навыки: умение переводить бизнес-задачи на язык технических требований и наоборот – доступно объяснять технические ограничения бизнес-заказчикам.

Будет плюсом:

• Знание принципов работы Low-code/BPM платформ (в частности ELMA365).
• Понимание методологий Process Mining, Task Mining, а также принципов Data Driven подходов для поиска скрытых процессов под роботизацию.
• Сертификация по аналитике в продуктах PIX или других RPA-вендоров.