Специалист технической поддержки

Nikoliers - ведущая российская консалтинговая компания полного цикла в сегменте коммерческой и жилой недвижимости. Свою деятельность в России компания начала в 1994 году в качестве представительства международного бренда Colliers. Компания принимала активное участие в формировании профессионального рынка недвижимости в России и заложила высочайшие стандарты работы, основанные на лучших международных и локальных практиках. 7 марта 2022 года компания вышла из состава международной сети Colliers и продолжает работу в России под независимым брендом. На сегодняшний день в офисах Nikoliers в Москве, Санкт-Петербурге и обособленных подразделениях работает свыше 600 сотрудников.

Nikoliers – абсолютный лидер на рынке недвижимости России по количеству «золотых кирпичей» на самой авторитетной премии рынка российской недвижимости CRE Awards. С момента основания премии компания получила 46 «золотых кирпича» в профессиональных номинациях таких как «Консультант года», «Управляющая компания года» и «Персона года».

В связи с усилением Департамента информационных технологий ищем коллегу в команду на должность: Специалист технической поддержки

Задачи:

• Оказывать комплексную техническую поддержку рабочих мест пользователей: Windows, офисные и корпоративные приложения, периферийные устройства, печать, локальные профили и пользовательские настройки.
• Обслуживать учетные записи в Active Directory: создавать, изменять, блокировать пользователей, сбрасывать пароли, включать пользователей в группы.
• Выполнять регламентные операции в Exchange: создавать и настраивать почтовые ящики, управлять адресами, группами рассылки и разрешениями в пределах предоставленных полномочий.
• Администрировать пользовательский доступ к Synology Drive и Microsoft File Server: назначать права на файловые ресурсы, настраивать клиентскую синхронизацию и устранять типовые ошибки доступа.
• Соблюдать политики информационной безопасности на рабочих местах, контролировать наличие и штатную работу средств защиты, своевременно сообщать об обнаруженных отклонениях.
• Поддерживать в актуальном состоянии инструкции, типовые решения и базу знаний;
• Участвовать в реализации проектов развития ИТ-инфраструктуры

Мы ожидаем от кандидата

• Практический опыт работы в технической поддержке пользователей на уровне 1-3 линий поддержки или комплексном системном администрировании — от 2 лет.
• Высшее или среднее профессиональное техническое образование будет преимуществом.
• Практические навыки работы с Active Directory: пользователи, компьютеры, группы, пароли и базовое управление правами доступа.
• Понимание принципов работы Exchange и опыт выполнения типовых операций с почтовыми ящиками, адресами, группами рассылки и разрешениями.
• Опыт работы с Synology Drive и Microsoft File Server на уровне учетных записей, прав доступа к файловым каталогам и клиентской синхронизации.
• Понимание TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi и VPN; умение выполнять первичную сетевую диагностику.
• Навыки анализа журналов Windows и клиентских приложений, сбора диагностической информации и локализации источника проблемы.
• Понимание базовых требований информационной безопасности рабочих мест и принципов работы антивирусной защиты.
• Опыт работы с Kaspersky Security Center и MikroTik RouterOS на уровне первичной диагностики будет преимуществом.

Мы предлагаем

• Возможность реализовать себя в ведущей международной консалтинговой компании
• Официальное оформление с первого дня работы по ТК РФ
• Расширенный полис ДМС
• Комфортабельный офис с панорамным видом в деловом центре "Москва-Сити" на 52-м этаже
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 31 день
• График работы 5/2 (c 9.00 до 18.00)
• Фруктовые среды в кругу коллег :)