Клиентский менеджер

ООО «РЕЯ» — российская производственная компания, развивающая два бренда:
Reli — премиальные системы хранения для гаражей, балконов, кладовок и подсобных помещений
Sklatola — стильная садовая и террасная мебель для частных домов и загородных участков

У нас работает сильная команда, есть шоу-рум в Самаре, интернет-магазин, представленность на маркетплейсах и собственное производство.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок/вопросов с сайта, мессенджеров
• Первичный контакт с клиентом: уточнение запроса, сбор данных (контакты, интерес, потребность).
• Подготовка и согласование типовых КП, договоров, счетов
• Ведение CRM (обновление статусов, задач, информации по заказам)
• Помощь руководителю по текущим задачам: оформление заказов, напоминания, координация
• Организация и контроль доставки (сбор адресов, передача данных в логистику)
• Обратная связь от клиента, уточнение удовлетворённости
• Подготовка и участие в мероприятиях
• Заполнение таблиц, шаблонов, актов, УПД по готовым данным.

• Грамотная письменная и устная речь
• Ответственность, внимательность, умение не терять детали
• Опыт работы с документами, заказами, клиентами — приветствуется
• Уверенное владение Excel, Word и базовой логикой CRM
• Желание развиваться внутри компании

• Оформление по ТК РФ
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Приятная, доброжелательная команда, работающая на результат
• Возможность карьерного роста внутри отдела продаж или административного блока