- Работа в Ростове-на-Дону
- Удаленно
- Менеджер по работе с партнерами
- Менеджер по работе с партнерами
Менеджер по работе с партнерами
40 000 - 65 000 ₽
Мы ищем внимательного и инициативного менеджера, который поможет удерживать активных курьеров и реактивировать тех, кто раньше работал с нами, но перестал выходить на смены.
Наша цель — выстроить системное и по-человечески тёплое взаимодействие, чтобы партнеры работали с нами стабильно и надолго.
Немного о нас:
Ежемесячно наши партнёры доставляют более 25 000 заказов. Мы строим сервис, в котором курьер знает: ему всегда помогут, подскажут и поддержат — от первого заказа до сотого.
Что нужно делать:
-
Поддерживать дружелюбную и полезную коммуникацию с курьерами: звонки, сообщения, проверка статуса.
-
Контролировать и повышать долю тех, кто продолжает работать после первой смены (через 3 дня, 7 дней, месяц).
-
Работать с базой “старых” партнёров — тех, кто когда-то работал в сервисе, но перестал выходить на смены — и возвращать их к активной работе.
-
Помогать курьерам проходить ключевые этапы вовлечённости — доводить до 10, 50, 100 заказов, поддерживая на каждом этапе.
-
Вносить предложения по улучшению скриптов, сообщений, логики повторных касаний.
Кого мы ищем:
-
Вы любите взаимодействовать с людьми и находите подход к разным типам личности.
-
Умеете доносить ценность сервиса — не просто “напомнить”, а заинтересовать.
-
Способны работать системно: с Excel/CRM, планом контактов, воронкой.
-
Не боитесь инициативы — предлагаете идеи, а не ждёте ТЗ.
Что мы предлагаем:
-
Фиксированная ставка за смену.
-
Бонусы за ключевые действия:
* Возвращение старого курьера на смену
* Достижение им 10 / 50 / 100 заказов
-
Дополнительный бонус 10–15% от оклада, если вы 3 месяца подряд выполняете KPI по удержанию
-
Работа в команде, которая действительно заботится о курьерах, а не просто “продаёт смены”
Почему это важно
Мы уверены: главное не просто нанимать, а удерживать и развивать тех, кто уже с нами. Вы станете ключевым звеном в этой задаче.
Если вы хотите повлиять на рост компании, улучшить опыт тысяч людей — присылайте резюме. Мы ждём именно вас!
Будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами.
# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # сбермаркет# оператор # поддержки
Опубликована 20 часов назад