Руководитель CRM направления

Обязанности:

• Увеличение продаж по текущей базе клиентов.
• Разработка и реализация CRM-стратегии (CDXP Mindbox).
• Управление CRM-активностями в каналах email, sms, push-уведомления.
• Интеграция с виджетами, сайтом и мессенджерами, веблеерами, веб-пушами, in-app messages.
• Доработка триггерных коммуникаций для увеличения жизненного цикла клиента.
• Создание и интеграции автоворонки для клиентов по целевым активностям.
• Сегментация клиентов и валидация лидов, предиктивная аналитика.
• Формирование гипотез для новых, текущих и ушедших клиентов. Постоянный тест гипотез, а также создание тестов по разным каналам.
• Работа над повышением воронки на каждом этапе коммуникации с клиентами.
• Управление потребительским поведением за счет программ лояльности.

Требования:

• Релевантный опыт работы от 2х лет - CRM-маркетинг, воронки обязательно.
• Понимание принципов web-аналитики и email-маркетинга.
• Преимуществом будет являться умение читать и разбираться в коде HTML, CSS.
• Опыт работы с различными CDP-платформами (Mindbox в приоритете)
• Умение вести переговоры.
• Ведение документооборота с контрагентами компании.
• Работа со стратегией и бюджетом.
• Управленческие навыки, опыт в формировании команд.

Условия:

• Условия:

• Развитие. Разноформатные задачи нашей компании позволят вам прокачивать и совершенствовать свои навыки, учиться новому. Работа с отделом маркетинга и digital, возможность влиять на путь компании и прокачка управленческих навыков.
• Комфортный рабочий процесс. Современный БЦ А-класса, офис со всем необходимым, оборудованное рабочее место, зоны отдыха, возможность поменять локацию внутри для смены обстановки. Гибкое начало дня при офисном формате, либо гибрид (3 дня в офисе).
• Профессиональный коллектив. Сильная команда маркетинга и дизайна всегда занимается развитием компании, двигается вперед, берет новые высоты и создает интересные проекты. Участие в собраниях и летучках, где рождается креатив и поиск лучшего решения.
• Бенифиты. Скидки на продукцию компании, частичная компенсация питания, участие в дегустациях, наш офис-менеджер приобретает для нас вкусный кофе, закуски, десерты и всячески заботится о нашем комфорте. Яркие корпоративы, поздравления на день рождения от коллектива и компании, подарки на праздники. ДМС после прохождения испытательного срока(до 3х месяцев).