Администратор (гибридный формат)

Сеть апартаментов Baltic Resort приглашает в команду администратора. У нас 40 апартаментов в Зеленоградске, Калининграде, Светлогорске и Пионерском. Мы ценим порядок и достойный сервис, поэтому ищем человека, который будет поддерживать этот уровень в общении с гостями и координации команды.

Что нужно будет делать:

— общаться с гостями через CRM и по телефону: отвечать на вопросы до и во время проживания;

— контролировать заезды и выезды;

— взаимодействовать с горничными: вовремя информировать о графике.

Требования:

— грамотная устная и письменная речь;

— коммуникабельность, вежливость, умение находить подход в любой ситуации;

— наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета;

— уверенное владение ПК, быстрая печать;

— опыт в гостевом сервисе или на онлайн-площадках — плюс, но не обязателен. Всему остальному научим.

Мы предлагаем:

— зарплата обсуждается с кандидатами индивидуально (исходя из опыта, выбранной загруженности);

— гибридный формат работы (в основном удаленный, но по требованию выезды на объекты);

— стабильный график (онлайн смена с 09:00 до 21:00);

— поддержку наставника на первых сменах.

Резюме и краткое сопроводительное — в личные сообщения. Будем знакомиться.