Администратор на ресепшен в гостиницу "Тагил"

Требуется администратор на ресепшен в гостиницу "Тагил".
Обязанности:
встречать и регистрировать гостей, проводить процедуры заселения и выселения;

обрабатывать запросы на бронирование номеров (по телефону, электронной почте, через онлайн‑каналы);

консультировать гостей по услугам гостиницы;

решать возникающие вопросы и жалобы, оперативно урегулировать конфликтные ситуации;

контролировать загрузку номерного фонда, вести учёт свободных и занятых номеров;

принимать платежи, работать с кассовым оборудованием и платёжными системами, формировать финансовую отчётность;

оформлять миграционный учёт иностранных граждан (при необходимости);

вести необходимую документацию и отчётность.

Требования:
среднее специальное или высшее образование в сфере туризма, гостиничного дела или сервиса (возможно рассмотрение кандидатов без профильного образования);

уверенное пользование офисной техникой и ПО (Word, Excel);

грамотная устная и письменная речь;

Личные качества:
коммуникабельность и доброжелательность;

стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность;

ответственность и внимательность к деталям;

организованность и умение работать в режиме многозадачности;

клиентоориентированность и желание помогать гостям;

способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.

Мы предлагаем:
стабильную заработную плату и своевременные выплаты;

официальное трудоустройство по ТК РФ;

Сменный график работы.