Менеджер по работе с клиентами

Что нужно будет делать:
— Принимать входящие сообщения от клиентов и отвечать по подготовленным алгоритмам
— Объяснять условия услуг или порядок оформления заказа
— Проверять правильность данных и при необходимости вносить уточнения
— Передавать более сложные вопросы коллегам
— Поддерживать единый стиль и тон общения, чтобы клиентам было комфортно
— Фиксировать все обращения в системе для отчётности

Условия:
— Гибкий график по договорённости
— Оплата определяется индивидуально, в зависимости от объёма задач
— Пошаговое обучение и сопровождение наставника
— Понятные задачи без неожиданных изменений
— Возможность развиваться в сфере клиентского сервиса

Что важно:
— Грамотное изложение мыслей в письменной форме
— Внимательность к деталям, чтобы не допускать ошибок
— Умение спокойно вести переписку даже при большом потоке сообщений
— Готовность соблюдать инструкции и придерживаться установленных сроков
— Доброжелательность и уважение к людям