Менеджер по сопровождению клиентов

ООО «Ваш Эксперт-регионы» - Платиновый партнер крупнейшего медиа-холдинга «Актион» уже более 13 лет. Мы специализируемся на продаже и сопровождении справочно-правовых систем, которыми пользуются специалисты коммерческих и государственных учреждений по всей России. Наши качественные и надёжные продукты позволяют избежать ошибок в работе и сократить время на поиск информации.

Менеджер по работе с постоянными клиентами работает с действующими клиентами компании. Главной задачей данного специалиста является оказание первоклассного сервиса и сохранение имеющейся клиентской базы компании.

Обязанности:

• Сопровождение клиента на время действия договора (оперативное решение всех вопросов клиента, информирование о новых сервисах и изменениях в работе, обеспечение бесперебойной работы СПС на рабочем месте клиента)
• Ежемесячный выезд к клиентам на служебном автомобиле с водителем
• Ведение переговоров с ЛПР
• Пролонгация договоров действующих клиентов
• Оформление сделок и контроль оплаты счетов
• Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с клиентом
• Соблюдение стандартов качества компании

Требования:

• Нацеленность на результат, желание работать и зарабатывать;
• Хорошо развитые коммуникативные навыки;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Личные качества: активность‚ обучаемость‚ ответственность.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• График 5/2, с 08.00 до 17.00
• «Белая» зарплата с выплатой 2 раза в месяц: оклад + премиальная часть
• Первоначальное обучение и поддержка наставника для адаптации в работе
• Повышение квалификации и профессиональная библиотека
• Современный офис и дружный коллектив
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Корпоративные мероприятия за счёт компании