Оператор ПК в направление оценки клиентского сервиса

Мы приглашаем Вас рассмотреть вакансию в отделе по работе с отзывами, который занимается рассмотрением письменных обращений клиентов.

Ключевые задачи:

• Разбор писем по вопросам обслуживания от клиентов Банка в общем почтовом ящике отдела;
• Регистрация отзывов программе;
• Оформление служебных записок;
• Рассмотрение простых отзывов, не требующих проведения проверки.

• Активная жизненная позиция, умение работать в режиме многозадачности и самообучаемость будущего сотрудника;
• Желание работать с большим объемом информации;
• Уверенное владение ПК (Microsoft office / Р7-офис);
• Опыт работы в банковской сфере желателен, но не обязателен;
• Возможно среднее и среднее профессиональное образование.

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Конкурентный уровень дохода;
• Доплата к отпуску и больничному листу;
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
• Корпоративная паритетная пенсионная программа;
• Возможность добираться до офиса и обратно на служебном транспорте;
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей (действует на определенные вакансии).