Специалист внутреннего контроля качества

​​​​​Успешному кандидату мы предлагаем:

• удаленный формат работы;
• график работы: 5/2 9:00 -18:00 или 10:00 - 19:00 - на Ваш выбор;
• своевременный, стабильный и прозрачный доход от 50 000 р.;
• минимум бюрократии, быстрое принятие решений;
• программа гибких льгот и бенефитов для наших сотрудников от партнера Best Benefits;
• система скидок для сотрудников и родственников на услуги клиники (офтальмология, стоматология).

Обязанности:

• Ежедневный просмотр камер наблюдения с целью аудита качественного обслуживания клиентов;
• Проверка стандартов взаимодействия (приветствие, информирование, предложение услуг и т.д.);
• Заполнение чек-листов по видео-аудиту;
• Внесение нарушений/рекомендаций в Битрикс24;
• Формирование задач по выявленным ошибкам с полным ТЗ;
• Подготовка и предоставление отчетов о проделанной работе в цифрах.

Требования:

• релевантный опыт работы от 1 года и более;
• готовность к обучению;
• опыт работы с Битрикс24 будет являться преимуществом;
• умение работать в режиме многозадачности;
• навыки объективной оценки и умение работать по скриптам.