Специалист по работе с клиентами (звонки)

UDM Group — это динамично развивающаяся компания с 10-ти летней историей, специализирующаяся на предоставлении высококачественных юридических услуг. Мы гордимся своей репутацией надежного партнера для наших клиентов, предлагая широкий спектр юридических решений, от консультаций до комплексного сопровождения бизнеса. Наша команда состоит из опытных профессионалов, которые стремятся к постоянному совершенствованию и развитию, чтобы соответствовать высоким стандартам индустрии. Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для профессионального роста и комфортной работы.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ (полный соц. пакет);

Стабильная заработная плата: оклад + KPI + % ;

График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или c 9:00 до 18:00 с перерывом на обед в удобное для вас время;

Эффективная система обучения и наставничества в период стажировки и дальнейшей работе. Поддержка руководителя на всех этапах работы;

Регулярное обучение передовым техникам общения;

Развитая корпоративная культура (различные мероприятия для поддержания теплой, дружной атмосферы в коллективе);

Работа в стабильной компании, адекватное руководство, дружный коллектив, который будет поддерживать и помогать;

Как устроена мотивация:

Доход стабильный, выплаты без задержек. Верхней планки нет.

Фиксированный оклад;

KPI за выполнение показателей;

Процент за результат;

Ваши ключевые задачи:

Сопровождение клиентов на этапах процедуры банкротства;

Работа в СРМ системе (внесение изменений данных клиентов);

Консультирование клиентов после завершения процедуры банкротства по вопросам восстановления финансового благосостояния;

Проверка и контроль сроков и сумм платежей клиентов. Уведомление клиентов о необходимости своевременной оплаты услуг. Выставление счетов на оплату;

Документирование всех взаимодействий с клиентами.

Что мы ожидаем от вас:

Высокую клиентоориентированность: вы умеете слушать и слышать, находить подход к разным людям;

Грамотную и приятную речь, уверенное владение навыками делового общения;

Опыт в продажах или клиентском сопровождении, который позволит быстро адаптироваться и эффективно работать;

Умение поддерживать долговременные отношения с клиентами — для нас важна не только сделка, но и результат на долгую перспективу;

Ответственное отношение к работе и желание развиваться вместе с нами.

Как проходит отбор:

Первый этап у нас автоматизирован: не нужно ждать звонка и подстраиваться под график. После отклика мы пришлём в чат HH ссылку на короткое интервью — 5 минут, с телефона или компьютера, понадобится камера и микрофон. По итогам свяжемся с вами.HeadHunter показывает предупреждение при переходе на любые внешние ссылки — это стандартная защита площадки. Наша ссылка ведёт на корпоративную HR-платформу.