CRM-маркетолог

ООО «ИВА» - крупная торговая компания в сегменте продажи специй и лекарственных растений.
Мы являемся одним из самых крупных трейдеров пищевого и растительного сушеного сырья.
Предлагаем Вам стабильную работу с потоком клиентов, некоторые из которых являются ведущими предприятиями в России.

Мы — современная и динамично развивающаяся компания. Внедряем передовые технологии, включая искусственный интеллект, чтобы автоматизировать рутину и освободить время для по-настоящему крутых задач. Если ты любишь вызовы и хочешь работать на острие прогресса — тебе к нам!
В основе нашего успеха лежит мощное производство, отвечающее всем мировым стандартам.

Обязанности:

Изменение цен в 1С, выгрузка прайс-листов;

Ввод нового контрагента в 1С;

Формирование заказа в 1С, корректировки заказа;

Проведение реализации заказов (выписка документов);

Перемещение товара между складами в 1С;

Составление отчетов по просьбе менеджера/руководителя;

Ведение документооборота;

Обработка входящих заявок существующей клиентской базы;

Заполнение карточки клиента в 1С и CRM системе;

Ведение клиентской базы и работа со сделками в CRM системе (Битрикс 24);

Формирование и отправка счета на оплату клиенту;

Контроль оплаты от клиентов;

Следование регламенту компании в отношении запрета отгрузок клиентов с просроченной задолженностью;

Подтверждение получение претензий по качеству/недовесу, отправляя клиенту заготовленный шаблон;

Взаимодействие со смежными отделами компании:

- Запрос необходимой сопроводительной документации у руководителя отдела контроля качества и сертификации

- Отправка заявки в отдел логистики для определения стоимости транспортных расходов

- Согласование даты отправки груза с отделом логистики

- Обеспечение получение бухгалтерией электронной копии и/или оригинала подписанного договора (если таковой имеется).

- Формирование запроса в отдел закупки при необходимости производства сырья под заказ

- Уведомление руководителя отдела рекламаций в случае получения претензии и обеспечение всей сопутствующей документацией, необходимой для рассмотрения претензии.

Высшее (маркетинг, экономика, менеджмент, аналитика или смежные направления)

Не имеет значения

От 2 лет в CRM-маркетинге или CRM-аналитике

Опыт работы с Битрикс24; сегментация клиентской базы; CRM-маркетинг; понимание триггерных коммуникаций; Excel/Google Sheets; аналитическое мышление; желателен опыт Mindbox, Sendsay, Unisender или аналогов.

Системность, внимательность, инициативность, любовь к порядку в данных, аналитический склад ума, ответственность.

Опыт аудита CRM, описания процессов, взаимодействия с отделом продаж. Понимание принципов автоматизации маркетинга будет преимуществом.

Компании с сильной CRM-культурой: e-commerce, SaaS, EdTech, финтех, маркетинговые агентства, Яндекс, Mindbox-партнеры.

Кандидатов исключительно с опытом SMM, таргетированной рекламы или контент-маркетинга без CRM.

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
• Ежегодная индексация заработной платы по результатам работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов), выходные: суббота и воскресенье;
• Внутренняя программа материальной помощи сотрудникам и компенсации медицинских расходов;
• Корпоративные обучения, тренинги, вебинары, чтобы ты рос вместе с компанией;
• Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду. Мы уважаем твою индивидуальность;
• Активная корпоративная жизнь и свобода действовать с первого дня