Управляющий (сфера ЖКХ)

О компании:

Брусника — российская девелоперская компания. Специализируется на строительстве жилых многоэтажных домов. Основана в 2004 году. Штаб-квартира находится в Екатеринбурге. Брусника строит современное демократичное жильё в крупных городах Урала и Сибири, Москве, Санкт-Петербурге, Липецке, Московской и Ленинградской областях. Ежегодно это 8 000 новых квартир для российских семей.

Удовольствие от проживания - главный индикатор качества. «Брусника. Управление домами» обслуживает дома в Тюмени, Сургуте, Омске, Новосибирске, Екатеринбурге, Кургане и г. Видное. Все города объединяет общий вектор развития и единое управление.

Кого ищем:

Брусника ищет управляющего, умеющего организовать работу в жилом комплексе, а также, контролировать многофакторные процессы на проекте. Нужно обеспечивать объект необходимой документацией, контролировать качество выполненной работы и следить за их соответствием.

Что делать:

• Ежедневно контролировать качество уборки мест общего пользования (далее МОП), паркинга, придомовой территории;
• Взаимодействовать и координировать работу подрядных организаций: на предмет вывоза ТКО, КГО (заказывать специальную технику, осуществлять контроль вывоза и объемов), охранного предприятия, клининговой компании и прочих подрядных организаций, осуществляющих деятельность на территории проекта;
• Проводить работу по профилактике нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом в многоквартирном доме, безопасности проживания;
• Контролировать актуальность объявлений на информационных стендах, при необходимости проводить замену утратившей силу информации (согласовывать содержание объявлений с непосредственным руководителем);
• Обеспечивать своевременное информирование служб и отделов организации об отключении (ограничении) подачи коммунальных и иных услуг путем размещения объявлений на информационных стендах в подъездах, оповещения в мобильном приложении, информирования аварийно-диспетчерской службы;
• Вести работу с жителями по заявлениям и заявкам, а также контролировать сроки выполнения заявок путем взаимодействия с другими отделами компании (служба главного инженера, гарантийный отдел, отдел по работе с дебиторской задолженностью и т.д.), в том числе по дополнительным услугам;
• Обеспечивать выполнение заявок и заявлений от жителей в установленные законом и внутренними регламентами организации сроки, при невозможности выполнения заявки и заявления в срок, ведет учет выполнения оформлением актуальных комментариев для каждой заявки в CRM, в том числе по дополнительным услугам.

Что ждём от кандидата:

• Отличные коммуникативные навыки. Умение и желание общаться с клиентами (собственниками жилья);
• Опыт от 1 года в профессиональных областях: управление и эксплуатация жилого и нежилого фондов;
• Знание законов ЖКХ;
• Инициативность, проактивность, клиентоориентированность, умение решать проблемы на своем уровне, сглаживать и разрешать конфликтные ситуации.

Условия работы:

• Работа в девелоперской компании, продукт которой вдохновляет;

• Возможность профессионального роста и развития компетенций;

• Спецусловия при покупке жилья в Бруснике;

• Расширенный социальный пакет, материальная помощь в связи с событиями в жизни, новогодние подарки детям.